Loading...
HomeMy WebLinkAbout2014AnnualReport.pdf1 | P a g e December 1, 2014 The Honorable C.L. “Butch” Otter Governor of Idaho Statehouse Boise, ID 83720-0034 Dear Governor Otter: It is my distinct pleasure to submit to you, in accordance with Idaho Code §61-214, the Idaho Public Utilities Commission 2014 Annual Report. This report is a detailed description of the most significant cases, decisions and other activities during 2014. The financial report on Page 8 is a summary of the commission’s budget through the conclusion of Fiscal Year 2014, which ended June 30, 2014. It has been a privilege and honor serving the people of Idaho this past year. Sincerely, Paul Kjellander President Idaho Public Utilities Commission 2 | P a g e This report and all the links inside can be accessed online from the Commission’s Website at www.puc.idaho.gov. Click on “File Room,” in the upper-left-hand- corner and then on “ IPUC 2014 Annual Report.” 3 | P a g e Idaho Public Utilities Commission 472 West Washington Street  Boise, Idaho 83702    Mailing Address:  P.O. Box 83720  Boise, Idaho 83720‐0074    208/334‐0300  Web site: www.puc.idaho.gov       Commission Secretary  334‐0338  jean.jewell@puc.idaho.gov    Executive Administrator 334‐0330  Joe.leckie@puc.idaho.gov     Executive Assistant 334‐0339  gene.fadness@puc.idaho.gov.     Utilities Division  334‐0367    Legal Division  334‐0324    Rail Section and Pipeline Safety     334‐0330    Consumer Assistance Section  334‐0369    Outside Boise, Toll‐Free Consumer Assistance 1‐800‐432‐0369    Idaho Telephone Relay Service (available statewide)  Voice: 1‐800‐377‐1363  Text Telephone: 1‐800‐377‐3529  TRS Information:    1‐800‐368‐6185      With this report, the Idaho Public Utilities Commission has satisfied Idaho Code 61‐214; this is a “full and complete account” of  the most significant cases to come before the commission during the 2014 calendar year. (The financial report on Page 8 covers  Fiscal Year July 1, 2013 through June 30, 2014.)     Anyone with access to the Internet may also review the commission’s agendas, notices, case information and decisions by  visiting the IPUC’s Web site at: www.puc.idaho.gov. Commission records are also available for public inspection at the  commission’s Boise office, 472 W. Washington St., Monday through Friday, 8 a.m. to 5 p.m.     The Idaho Public Utilities Commission, as outlined in its Strategic Plan, serves the citizens and utilities of Idaho by determining  fair, just and reasonable rates for utility commodities and services that are to be delivered safely, reliably and efficiently. During  the period covered by this report, the commission also had responsibility for ensuring all rail services operating within Idaho do  so in a safe and efficient manner. The commission also has a pipeline safety section that oversees the safe operation of the  intrastate natural gas pipelines and facilities in Idaho.    4 | P a g e   The Commissioners Paul Kjellander      Commissioner Kjellander rejoined the Idaho Public Utilities Commission  in April 2011 following his service as administrator of the Office of Energy  Resources (OER).  Kjellander, who was elected president of the commission  in April 2011, was appointed to his current six‐year term by Idaho Governor  C.L. “Butch” Otter.       Kjellander previously served on the Commission from January 1999 until  October 2007.  In 2007, Governor Otter appointed Kjellander to head up the  newly created OER.  During his 3 ½ years at OER, Kjellander created an  aggressive energy efficiency program funded through the federal American Recovery and  Reinvestment Act. Kjellander was also elected to serve as a board member on the National  Association of State Energy Officials.       Kjellander, a Republican, was elected to three terms (1994‐1999) in the Idaho House of  Representatives, where he served as a member of the House State Affairs, Judiciary and Rules,  Ways and Means, Local Government and Transportation committees. During his last term in  office, Kjellander was elected House Majority Caucus Chairman. His legislative service includes  membership on the Legislature’s Information Technology Advisory Council and the  House/Senate Joint Committee on Technology. He also served as co‐chairman of the Legislative  Task Force on the Federal Telecommunications Act of 1996 and vice chairman of the Council of  State Governments‐West “Smart States Committee.” His interim legislative committee  assignments included the Optional Forms of County Government Committee, Capital Crimes  Committee and the Private Property Rights Committee.         Kjellander has also served as director of the Distance Learning Program at Boise State  University’s College of Applied Technology and head of broadcast technology. At the BSU Radio  Network he was station manager, director of the Special Projects Unit and director of News and  Public Affairs.        Kjellander’s undergraduate degrees from Muskingum College, Ohio, are in communications,  psychology and art. He has a master’s degree in telecommunications from Ohio University.        As a member of the National Association of Regulatory Commissioners (NARUC), Kjellander is  co vice‐chair of the Committee on Telecommunications and has also served on the Consumer  Affairs and Electricity committees. He was appointed by the chairman of the Federal  Communication Commission to the Federal/State Board of Jurisdictional Separations and  served as chairman.  He is currently serving as a NARUC representative to the North American  Numbering Council (NANC) and the 706 Joint Board.              5 | P a g e   Marsha H. Smith       Commissioner Smith is serving her fourth term on the commission.  Her  current term expires in January 2015.  Smith, a Democrat, served as  commission president from November 1991 to April 1995.        Commissioner Smith represents Idaho on the Western Interconnection  Regional Advisory Body and the State‐Provincial Steering Committee.         Smith is past chair of the Western Electricity Coordinating Council (WECC)  and a past president of the National Association of Regulatory Utility Commissioners (NARUC).   She serves on the NARUC Board and is a member and past chair the association’s Electricity  Committee.  She is also a member of the Steering Committee of the Northern Tier Transmission  Group.  She chaired the Western Interstate Energy Board’s Committee for Regional Electric  Power Cooperation (CREPC) from October 1999 to October 2005.  She is a member of the  National Council on Electricity Policy Steering Committee, the Harvard Electricity Policy Group  and the Idaho State Bar.       Smith received a bachelor of science degree in biology/education from Idaho State University,  a master of library science degree from Brigham Young University and her law degree from the  University of Washington.     Before her appointment to the commission, Commissioner Smith served as deputy attorney  general in the business regulation/consumer affairs division of the Office of the Idaho Attorney  General and as deputy attorney general for the Idaho Public Utilities Commission.  She was the  commission's director of Policy and External Affairs and chair of the NARUC Staff Subcommittee  on Telecommunications.     A fourth‐generation Idahoan, Commissioner Smith has two sons.                      6 | P a g e Mack A. Redford       Commissioner Redford was appointed to the commission in February  2007 by Gov. Butch Otter. During 2008 through April 2009, he served as  president of the commission. He was re‐appointed by Gov. Otter in 2013.  His term expires in January 2019.       At the time of his appointment, Commissioner Redford practiced law for  the Boise‐based firm of Elam & Burke PA, specializing in commercial  transactions, construction and engineering law, mediation, real estate and  general business.      Redford grew up in the Weiser and Caldwell areas, graduating from Caldwell High School. He  received both his bachelor’s and law degree from the University of Idaho and in 1967 became a  deputy in the Idaho attorney general’s office. In 1977, he became a deputy attorney general for  the Trust Territory of the Pacific Islands, headquartered in Saipan, Northern Mariana Islands.  The territory included a chain of 2,000 islands stretching from Hawaii to the Philippines.       In 1981, Redford became general counsel for Morrison Knudsen Engineers and Morrison  Knudsen International, a position that took him to Saudi Arabia where MK was building the King  Khalid Military City. In 1991, Redford was retained by TransManche Link, based in Folkestone,  England, where he was legal counsel for the Channel Tunnel Contractors, the builders of the 31‐ mile Channel Tunnel connecting England and France. It is the second‐largest rail tunnel in the  world.      In 1992, Commissioner Redford joined the Boise firm of Park Redford & Burkett. In 1993, he  was retained by the World Bank of the Government of Nepal as contract and claims counsel for  the Arun Ill Hydroelectric Project. In 1996, he became general counsel for Micron Construction,  which was later acquired by Kaiser Engineers. He joined the Boise law firm of Elam & Burke in  2001.      Since his appointment, Commissioner Redford has become active in the National Association  of Regulatory Commissioners (NARUC) where he serves on the International Relations  and  Water committees as well as the Subcommittee of Nuclear Issues‐Waste Disposal.      Commissioner Redford and his wife, Nancy, are the parents of two children.                              7 | P a g e IDAHO PUBLIC UTILITIES COMMISSION, 1913‐2012  Commissioner From To                  J. A. Blomquist May 8, 1913 Jan. 11, 1915  A. P. Ramstedt May 8, 1913 Feb. 8, 1917  D. W. Standrod May 8, 1913 Dec. 1, 1914  John W. Graham Dec. 1, 1914 Jan. 13, 1919  A. L. Freehafer Jan. 14, 1915 Jan. 31, 1921  George E. Erb Dec. 8, 1917 April 14, 1923  Everett M. Sweeley May 23, 1919 Aug. 20, 1923  J. M. Thompson Feb. 1, 1921 Dec. 20, 1932  Will H. Gibson April 16, 1923 June 29, 1929  F. C. Graves Sept. 7, 1923 Nov. 12, 1924  Frank E. Smith March 6, 1925 Feb. 25, 1931  J. D. Rigney July 2, 1929 Sept. 30, 1935  M. Reese Hattabaugh March 2, 1931 Jan. 26, 1943  Harry Holden March 27, 1933 Jan. 31, 1939  J. W. Cornell Oct. 1, 1935 Jan. 11, 1947  R. H. Young Feb. 1, 1939 March 19, 1944  B. Auger Feb. 1, 1943 March 9, 1951  J. D. Rigney March 30, 1944 April 30, 1945  W. B. Joy May 1, 1945 March 9, 1951  H. N. Beamer Jan. 17, 1947 Dec. 31, 1958  George R. Jones March 12, 1951 Jan. 31, 1957  H. C. Allen March 12, 1951 Feb. 28, 1957  A. O. Sheldon March 1, 1957 June 30, 1967  Frank E. Meek Feb. 1, 1957 Feb. 5, 1964  Ralph H. Wickberg Jan. 14, 1959 Feb. 23, 1981  Harry L. Nock May 1, 1964 Sept. 30, 1974  Ralph L. Paris July 1, 1967 Oct. 5, 1967  J. Burns Beal Dec. 1, 1967 April 1, 1973  Robert Lenaghen April 1, 1973 April 15, 1979  M. Karl Shurtliff Oct. 1, 1974 Dec. 31, 1976  Matthew J. Mullaney Jan. 2, 1977 Feb. 15, 1977  Conley Ward, Jr. March 7, 1977 Feb. 9, 1987  Perry Swisher April 16, 1979 Jan. 21, 1991  Richard S. High Feb. 24, 1981 April 30, 1987  Dean J. Miller March 16, 1987 Jan. 30, 1995  Ralph Nelson May 4, 1987 Feb. 12, 1999  Marsha H. Smith Jan. 21, 1991 Now  serving  Dennis S. Hansen Feb. 1, 1995 Feb. 19, 2007  Paul Kjellander Feb. 15, 1999 Oct. 19, 2007  Mack Redford                                                             Feb. 19, 2007           Now serving  Jim Kempton                                                                Oct. 22, 2007           April 1, 2011  Paul Kjellander        April 3, 2011        Now serving     8 | P a g e Financial Summary – Fund 0229       FISCAL YEARS 2010 ‐ 2014    Description FY2010 FY2011 FY2012 FY2013 FY2014  Personnel Costs $3,369,100 $3,275,500 $3,304,100 $3,491,500 $3,528,900  Communication Costs $30,300 $29,300 $29,500 $31,300 $31,000   Employee Devlop. Costs $44,200 $46,700 $62,500 $55,600 $53,200  Professional Services $12,900 $12,500 $9,800 $9,700 $12,300  Legal Fees $502,400 $522,200 $525,300 $551,600 $519,700  Employee Travel Costs $118,700 $123,300 $115,400 $123,600 $141,100  Fuels & Lubricants $2,700 $2,900 $4,100 $4,700 $2,700  Insurance $3,700 $1,300 $1,000 $3,100 $4,400  Rentals & Oper Leases $252,300 $283,900 $294,200 $276,100 $584,600  Misc. Expenditures $103,600 $102,100 $85,600 $117,000 $104,700  Office Equipment $0 $34,400 $0 $13,000 $11,900  Computer Equipment $0 $0 $24,300 $29,200 $66,400  Motorized/Non‐Motorized  Equipment $0 $0 $52,300 $0 $0  =========================================================================  Total   Expenditures $4,439,900 $4,434,100 $4,508,100 $4,706,400 $5,060,900    Fund 0229‐20   Appropriation                      $4,963,200     $4,820,700     $4,768,200     $4,916,800      $5,061,700      ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐  Unexpended Balance $523,300 $386,600 $260,100       $210,400 $800  9 | P a g e Commission Structure and Operations   Under state law, the Idaho Public Utilities Commission supervises and regulates  Idaho’s investor‐owned utilities – electric, gas, telecommunications and water –  assuring adequate service and affixing just, reasonable and sufficient rates.        The commission does not regulate publicly owned, municipal or cooperative  utilities.        The governor appoints the three commissioners with confirmation by the  Idaho Senate. No more than two commissioners may be of the same political  party. The commissioners serve staggered six‐year  terms.        The governor may remove a commissioner  before his/her term has expired for dereliction of  duty, corruption or incompetence.       The three‐member commission was established  by the 12th Session of the Idaho Legislature and  was organized May 8, 1913 as the Public Utilities  Commission of the State of Idaho. In 1951 it was  reorganized as the Idaho Public Utilities  Commission. Statutory authorities for the  commission are established in Idaho Code titles 61 and 62.       The IPUC has quasi‐legislative and quasi‐judicial as well as executive powers  and duties.        In its quasi‐legislative capacity, the commission sets rates and makes rules  governing utility operations. In its quasi‐judicial mode, the commission hears and  decides complaints, issues written orders that are similar to court orders and may  have its decisions appealed to the Idaho Supreme Court. In its executive capacity,  the commission enforces state laws and rules affecting the utilities and rail  industries.  Commission operations are funded by fees assessed on the utilities and  railroads it regulates. Annual assessments are set by the commission each year in  April within limits set by law.       The commission president is its chief executive officer. Commissioners meet on  the first Monday in April in odd‐numbered years to elect one of their own to a  two‐year term as president. The president signs contracts on the commission’s  behalf, is the final authority in personnel matters and handles other  10 | P a g e administrative tasks. Chairmanship of individual cases is rotated among all three  commissioners.       The commission conducts its business in two types of meetings – hearings and  decision meetings. Decisions meetings are typically held once a week, usually on  Monday.       Formal hearings are held on a case‐by‐case basis, sometimes in the service  area of the impacted utility. These hearings resemble judicial proceedings and are  recorded and transcribed by a court reporter.     There are technical hearings and public hearings.  At technical hearings, formal  parties who have been granted “intervenor status” present witness testimony and  evidence, subject to cross‐examination by attorneys from the other parties, staff  and the commissioners. At public hearings, members of the public may testify  before the commission.      In 2009, the commission began conducting telephonic public hearings to save  expense and allow customers to testify from the comfort of their own homes.  Commissioners and other interested parties gather in the Boise hearing room and  are telephonically connected to ratepayers who call in on a toll‐free line to  provide testimony or listen in. A court reporter is present to take testimony by  telephone, which has the same legal weight as if the person testifying were  present in the hearing room. Commissioners and attorneys may also direct  questions to those testifying.        The commission also conducts regular decision meetings to consider issues on  an agenda prepared by the commission secretary and posted in advance of the  meeting. These meetings are usually held Mondays at 1:30 p.m., although by law  the commission is required to meet only once a month. Members of the public  are welcome to attend decision meetings.       Typically, decision meetings consist of the commission’s review of decision  memoranda prepared by commission staff. Minutes of the meetings are taken.  Decisions reached at these meetings may be either final or preliminary, but  subsequently become final when the commission issues a written order signed by  a majority of the commission.  Under the Idaho Open Meeting Law,  commissioners may also privately deliberate fully submitted matters.    11 | P a g e Commission Staff To help ensure its decisions are fair and workable, the commission employs a staff of  about 50 people – engineers, rate analysts, attorneys, accountants, investigators, economists,  secretaries and other support personnel. The commission staff is organized in three divisions –  administration, legal and utilities.   The staff analyzes each petition, complaint, rate increase request or application for an  operating certificate received by the commission. In formal proceedings before the commission,  the staff acts as a separate party to the case, presenting its own testimony, evidence and expert  witnesses. The commission considers staff recommendations along with those of other  participants in each case ‐ including utilities, public, agricultural, industrial, business and  consumer groups.    Administration          The Administrative Division is responsible for coordinating overall IPUC  activities. The division includes the three commissioners, two policy strategists, a  commission secretary, an executive administrator, an executive assistant and  support personnel.   The policy strategists are executive level positions reporting directly to the  commissioners with policy and technical consultation and research support  regarding major regulatory issues in the areas of electricity, telecommunications,  water and natural gas. Strategists are also charged with developing  comprehensive policy strategy, providing assistance and advice on major litigation  before the commission, public agencies and organizations. (Contact Wayne Hart,  334‐0354, or Gene Fadness, 334‐0339, policy strategists.)   The commission secretary, a post established by Idaho law, keeps a precise  public record of all commission proceedings. The secretary issues notices, orders  and other documents to the proper parties and is the official custodian of  documents issued by and filed with the commission. Most of these documents  are public records. (Contact Jean Jewell, commission secretary, at 334‐0338.)   The executive administrator has primary responsibility for the commission’s  fiscal and administrative operations, preparing the commission budget and  supervising fiscal, administration, public information, personnel, information  systems, rail section operations and pipeline safety.  The executive administrator  also serves as a liaison between the commission and other state agencies and the  Legislature. (Contact Joe Leckie, executive administrator, at 334‐0331.)  12 | P a g e             The public information officer is responsible for public communication  between the commission, the general public and interfacing governmental  offices. The responsibility includes news releases, responses to public inquiries,  coordinating and facilitating commission workshops and public hearings and the  preparation and coordination of any IPUC report directed or recommended by the  Idaho Legislature or Governor.  (Contact Gene Fadness, public information  officer, at 334‐0339.)      Legal Division  Five deputy attorneys general are assigned to the commission from the  Office of the Attorney General and have permanent offices at IPUC headquarters.  The IPUC attorneys represent the staff in all matters before the commission,  working closely with staff accountants, engineers, investigators and economists as  they develop their recommendations for rate case and policy proceedings.  In the hearing room, IPUC attorneys coordinate the presentation of the  staff’s case and cross‐examine other parties who submit testimony. The attorneys  also represent the commission itself in state and federal courts and before other  state or federal regulatory agencies. (Contact Don Howell, legal division director,  at 334‐0312.)    Utilities Division  The Utilities Division, responsible for technical and policy analysis of utility  matters before the commission, is divided into four sections. (Contact Randy  Lobb, utilities division administrator, at 334‐0350.)   The Accounting Section of seven auditors audits utility books and records  to verify reported revenue, expenses and compliance with commission orders.  Staff auditors present the results of their findings in audit reports as well as in  formal testimony and exhibits.  When a utility requests a rate increase, cost‐of‐ capital studies are performed to determine a recommended rate of return.  Revenues, expenses and investments are analyzed to determine the amount  needed for the utility to earn the recommended return on its investment.  (Contact Terri Carlock, accounting section supervisor, at 334‐0356.)  The Engineering Section of three engineers and two utility analysts reviews  the physical operations of utilities. The staff of engineers and analysts develops  computer models of utility operations and compares alternative costs to repair,  replace and acquire facilities to serve utility customers. The group establishes the  13 | P a g e price of acquiring cogeneration and renewable generation facilities and identifies  the cost of serving various types of customers.  They evaluate the adequacy of  utility services and frequently help resolve customer complaints. (Contact Rick  Sterling, engineering section supervisor, at 334‐0351.)  The Technical Analysis Section of three utility analysts and one economist  determines the cost effectiveness of all Demand Side Management (DSM)  programs including energy efficiency and demand response. They identify  potential for new DSM programs and track the impact on utility revenues. They  review utility forecasts of energy, water and natural gas usage with focus on  residential self generation and rate design. (Contact Matt Elam, Technical  Analysis section supervisor, at 334‐0363.)  The Telecommunications Section includes two analysts who oversee tariff  and price list filings, compliance with federal and state telecommunications laws,  area code oversight, Universal Service, Lifeline and Telephone Relay Service. They  assist and advise the commission on technical matters that include advanced  services and other matters as requested. During 2014 and 2015,  telecommunications staff is conducting an analysis of the potential for broadband  expansion.  (Contact Carolee Hall, 334‐0634 or Grace Seaman, 334‐0352.)  The Consumer Assistance Section includes five investigators who resolve  conflicts between utilities and their customers. Customers faced with service  disconnections often seek help in negotiating payment arrangements. Consumer  Assistance may mediate disputes over billing, deposits, line extensions and other  service problems.    Consumer Assistance monitors Idaho utilities to verify they are complying  with commission orders and regulations. Investigators participate in general rate  and policy cases when rate design and customer service issues are brought before  the commission. (Contact Beverly Barker, administrator for the Consumer  Assistance section, at 334‐0302.)      Rail Section         The Rail Section oversees the safe operations of railroads that move freight  in and through Idaho and enforces state and federal regulations safeguarding the  transportation of hazardous materials by rail in Idaho.  The commission’s rail  safety specialist inspects railroad crossings and rail clearances for safety and  maintenance deficiencies.  The Rail Section helps investigate all railroad‐crossing  accidents and makes recommendations for safety improvements to crossings.  14 | P a g e As part of its regulatory authority, the commission evaluates the  discontinuance and abandonment of railroad service in Idaho by conducting an  independent evaluation of each case to determine whether the abandonment of  a particular railroad line would adversely affect Idaho shippers and whether the  line has any profit potential. Should the commission determine abandonment  would be harmful to Idaho interests, it then represents the state before the  federal Surface Transportation Board, which has authority to grant or deny line  abandonments. (Contact Joe Leckie, rail section supervisor, at 334‐0331.)    Pipeline Safety Program    The pipeline safety section oversees the safe operation of the intrastate oil  and natural gas pipelines as well as interstate gathering lines in Idaho.     The commission’s pipeline safety personnel verify compliance with state  and federal regulations by on‐site inspections of intrastate pipeline distribution  systems. Part of the inspection process includes a review of record‐keeping  practices and compliance with design, construction, operation, maintenance and  drug/alcohol abuse regulations.   Key objectives of the program are to monitor accidents and violations, to  identify their contributing factors and to implement practices to avoid accidents.  All reportable accidents will be investigated and appropriate reports filed with the  U.S. Department of Transportation in a timely manner. (Contact Joe Leckie,  pipeline safety program supervisor, at 334‐0331.)   15 | P a g e Why can’t you tell them no?                       One of the most frequent questions we get after a utility files a rate increase application is, “Why  can’t you just tell them no?” Actually, we can, but not without evidence.          For nearly 100 years, public utility regulation has been based on this regulatory compact between  utilities and regulators: Regulated utilities agree to invest in the generation, transmission and  distribution necessary to adequately and reliably serve all the customers in their assigned territories. In  return for that promise to serve, utilities are guaranteed recovery of their prudently incurred expense  along with an opportunity to earn a reasonable rate of return.  The rate of return allowed must be high  enough to attract investors for the utility’s capital‐intensive generation, transmission and distribution  projects, but not so high as to be unreasonable for customers.          In setting rates, the commission must consider the needs of both the utility and its customers. The  commission serves the public interest, not the popular will. It is not in customers’ best interest, nor is it  in the interest of the State of Idaho, to have utilities that do not have the generation, transmission and  distribution infrastructure to be able to provide safe, adequate and reliable electrical, natural gas and  water service. This is a critical, even life‐saving, service for Idaho’s citizens and essential to the state’s  economic development and prosperity.         Unlike unregulated businesses, utilities cannot cut back on service as costs increase. As demand for  electricity, natural gas and water grows, utilities are statutorily required to meet that demand. In Idaho  recently, and across the nation, a continued increase in demand as well as a number of other factors  have contributed to rate increases on a scale we have not witnessed before. It is not unusual now for  Idaho’s three major investor‐owned electric utilities to file annual rate increase requests.        In light of these continued requests for rate increases, the Commission walks a fine line in balancing  the needs of utilities to serve customers and customers’ ability to pay.         When a rate case is filed, our staff of auditors, engineers and attorneys will take up to six months to  examine the request. During that period, other parties, often representing customer groups, will  “intervene” in the case for the purpose of conducting discovery, presenting evidence and cross‐ examining the company and other parties to the case. The Commission staff, which operates  independently of the commission, will also file its own comments that result from its investigation of the  company’s request. The three‐member Commission will also conduct technical and public hearings.          Once testimony from the company, commission staff and intervening parties is presented and  testimony from hearings and written comments is taken, all of that information is included in the official  record for the case. It is only from the evidence contained in this official record that the Commission can  render a decision.         If the utility has met its burden of proof in demonstrating that the additional expense it incurred was  1) necessary to serve customers and 2) prudently incurred, the commission must allow the utility to  recover that expense. The commission can ‐‐ and often does ‐‐ deny recovery of some or all the expense  utilities seek to recover from customers if the commission is confident it has the legal justification to do  so. (See pages 19 and 20.) Utilities and parties to a rate case have the right to petition the Commission  for reconsideration. If reconsideration is not granted, utilities or customer groups can appeal the  Commission’s decision to the state Supreme Court.       In the end, the Commission’s job is to ensure that customers are paying a reasonable rate and are  receiving adequate and reliable service and that utilities are allowed to recover their prudently incurred  expenses and earn a fair rate of return.    16 | P a g e Electrical Power in Idaho   Idaho Power Company 2013 Average Number of Customers/Avg. Revenue/kwh (Computed from data available in FERC Form 1 Annual Reports) 405,542 Residential Customers/$0.0957 78,334 Commercial Customers/$0.0718 111 Industrial Customers/$0.0515 Avista Utilities 2013 Average Number of Customers/Avg. Revenue/kwh (Computed from data available in FERC Form 1 Annual Reports) 107,458 Residential Customers/$0.0884 16,830 Commercial Customers/$0.0842 454 Industrial Customers/$0.0531 2013 Average Number of Customers/Avg. Revenue/kwh (Computed from data available in FERC Form 1 Annual Reports) PacifiCorp/Rocky Mountain Power 58,730 Residential Customers/$0.1103 8,360 Commercial Customers/$0.0906 5,571 Industrial Customers/$0.0699 17 | P a g e Average Residential Retail Price of Electricity by State The information below is provided by the Energy Information Administration of the U.S.  Department of Energy (www.eia.gov) and reflects the average residential rate by kilowatt‐hour  by state in August 2014. Idaho ranks 44th of 50 states and the District of Columbia. The states  with lower rates than Idaho from the lowest up are Washington, West Virginia, Louisiana,  Arkansas, Kentucky, Oklahoma and Tennessee. States with the highest rates are Hawaii, Alaska,  Connecticut, New York, Rhode Island, Vermont and Massachusetts.     State     August 2014 (cents/kWh)    August 2013(cents/ kWh)  Alabama 11.79 11.60 Alaska 20.43 18.71 Arkansas 10 9.97 Arizona 12.44 12.33 California 18.12 16.54 Colorado 12.83 12.57 Connecticut 19.67 17.57 D.C. 12.66 12.98 Delaware 14.12 12.67 Florida 11.98 11.32 Georgia 12.52 12.34 Hawaii 37.81 36.79 Iowa 13.42 12.40 Idaho 10.54 10.27 Illinois 11.95 10.31 Indiana 11.56 11.06 Kansas 12.74 12.06 Kentucky 10.08 9.87 Louisiana 9.77 9.72 Massachusetts 17.69 15.90 Maryland 13.71 13.89 Maine 15.35 14.37 Michigan 14.88 14.98 Minnesota 12.85 12.74 Missouri 12.71 12.30 Mississippi 11.62 10.81 Montana 10.89 10.93 North Carolina 11.44 11.33 North Dakota 10.94 10.87     18 | P a g e   State     August 2014 (cents/kWh)     August 2013(cents/kWh)    Nebraska   12.06         11.93          New Hampshire 17.18         15.93    New Jersey   16.0         16.23    New Mexico   13.57         12.64    Nevada   12.63         11.76    New York   19.49         19.15  Ohio     13.50         12.72    Oklahoma   10.13         9.91    Oregon   10.75         10.20    Pennsylvania   13.91         13.25    Rhode Island   18.38         15.73    South Carolina 12.48         12.01    South Dakota  11.42         11.35    Tennessee   10.47         10.24    Texas     12.01         11.47  Utah     11.56         11.23    Virginia   12.00         11.59    Vermont   17.87         17.08    Washington   8.93         8.93    Wisconsin   14.26         14.41    West Virginia   9.52         9.72    Wyoming   11.13         10.72          19 | P a g e Recent History of Base Rate Electric Cases IDAHO POWER Year Requested Granted 2005 6.3% 6.3% (Not a base rate case, but increase granted due to tax settlement and Bennett Mountain plant) 2006 7.8% 3.2% (net was 14% decrease due to expiration of tax adjustment.) March 2008 10.35% 5.2% June 2008 Though not a base rate case, rates increased an average 10.7% due to a one-year PCA surcharge and 1.37% added to base rates for Danskin plant. 2009 10% 4% (tiered-rates implemented) 2010 No base rate case. Rates decreased an average 5.2%, due primarily to a Power Cost Adjustment decrease. June 2011 Three surcharge adjustments result in average 3% reduction for customers. 2012 10% 4.2% (but net increase was 3.44% due to reduction in energy efficiency rider.) 2013 No base rate case. Annual Power Cost Adjustment was an average 15.3% increase effective June 1, the fourth-highest PCA on record. 2014 No base rate case. The annual PCA is a 1% increase and FCA is a 1.2% increase. AVISTA UTILITIES Year Requested Granted 2004 11% 1.9% 2008 16.5% 11.9% (Also, 4% PCA increase) 20 | P a g e Year Requested Granted 2009 12.8% base rate increase with 5% PCA 5.7% (but with 4.2% PCA reduction, reduction, for net 7.8% net increase was 1.5 percent) 2010 14% 9.25% (but spread over 3 years) 2011 3.7% 1.1% (but with decreases in PCA and other rate components, the net is a decrease of 2.4 percent) 2013 4.6% 1.9% (with stay-out provision for next rate adjustment no sooner than Jan. 1, 2015.) On Oct. 1, 2013, Customers got a 1.3% decrease due to reduction in Energy Efficiency Rider. 2014 A rate settlement precludes any base rate increase until Jan. 1, 2016 at earliest. ROCKY MOUNTAIN POWER (PacifiCorp) 2005 5.1% 5.1% (This increase only applied to irrigation and industrial customers; no increase to residential.) 2007 10.3% 6.4% 2009 4% 3.1% 2011 13.7% 6.8% (but net increase to customers was 5.5% because of 1.3% reduction to Energy Efficiency Rider) 2013 -- A settlement prior to a formal case filed increased rates by an average 0.77% effective Jan. 1, 2014, with stay-out provision to Jan. 1. 2016. 2014 No base rate case. Annual Energy Cost Adjustment Mechanism (ECAM) is a 2.6% decrease 21 | P a g e Summary of major cases   Idaho Supreme Court upholds IPUC decisions  in PURPA appeals, while IPUC and FERC settle    In late 2013, the Idaho Supreme Court and  the Federal Energy Regulatory Commission  affirmed the Idaho Commission’s denial of a  number of PURPA wind projects.     Since then, the Commission has significantly  updated the process it uses to determine  pricing and other terms for power purchase  agreements between a utility and a PURPA  developer.     Wind and solar projects (intermittent  resources) must now negotiate with utilities  using a commission‐approved methodology  with the utility’s long‐range planning  document, called an Integrated Resource  Plan (IRP), as a starting point. The IRP  method more precisely values the energy  being delivered. It does this by recognizing  the individual generation characteristics of  each project and assessing when the project  is capable of delivering its resources against  when the utility is most in need of the  energy. The IRP methodology recognizes  that larger projects have a greater effect on  a utility’s ability to balance its total load  and resources.        Idaho Supreme Court building    THE ISSUE  In November 2010, Idaho Power Company,  Avista Utilities and PacifiCorp asked the  commission to investigate the rapidly  expanding number of PURPA wind projects  in Idaho. The utilities said the wind  developers were “gaming” the system by  disaggregating large projects into several  smaller projects a mile apart, each with its  one unique name created under a Limited  Liability Corporation (but the same owner).  FERC rules require a mile separation  between Qualifying Facilities. The projects  were disaggregated so that each one fell  under the 10 aMW limit that qualified them  for the commission’s typically more  attractive published rate.       THE PROBLEM  The utilities claimed the rapid development  of these projects was having a profound  price impact on customers and on the  ability of utilities to integrate the wind  22 | P a g e projects with their transmission systems.   The utilities said the small‐power projects  PURPA was originally intended to  encourage were instead being developed by  sophisticated large‐scale wind farms.   A problem for the Commission is that  avoided cost rates – the cost the utility  avoids by not having to generate the power  itself or buy it from another source – had  not been updated for new contracts. Fuel  prices, which are a significant component in  determining avoided cost, had dropped  significantly in recent years.  The avoided  cost rate for new contracts did not go down  as natural gas prices fell, making the  commission’s published rate considerably  more attractive than wholesale market  prices for power.  This, along with a federal  tax credit for wind development,  contributed to a flurry of PURPA wind  development.        ORDERS AND APPEALS  On Feb. 7, 2011, the Commission  temporarily reduced the eligibility cap  under which projects can qualify for  published rates from 10 aMW to 100 kW,  but only for intermittent wind and solar.  The cap remained 10 aMW for other PURPA  projects.  The Commission said it would  open a second phase of the original case to  further investigate the disaggregation issues  and determine whether the temporary  changes in the eligibility cap should be  made permanent.      On June 8, 2011, the Commission affirmed  its decision to maintain the 100 kW  eligibility cap for published rates for wind  and solar projects, due to their  intermittency and potential for continued  disaggregation. Utilities were still subject to  the “must‐buy” provisions to purchase QF     power from wind and solar projects, but at  a rate negotiated between the utility and  the QF using a commission‐approved  Integrated Resource Plan (IRP)  methodology. Seventeen wind projects did   not meet the commission’s criteria and  were thus not eligible for published rates  and would need to negotiate a rate with the  utilities based on the IRP methodology if  their projects were to go forward.     On Sept. 7, 2011, the Grouse Creek projects  appealed to the state Supreme Court after  being denied reconsideration by the  commission. Concurrently, another set of  projects, called the Cedar Creek projects,  filed for a Petition for Enforcement at FERC,  challenging the Commission’s decision to  lower the eligibility cap for wind and solar  projects effective Dec. 14, 2010.      On October 4, 2011, FERC declined to  pursue an enforcement action against the  Idaho PUC regarding the Cedar Creek  projects, but issued a Declaratory Order  that said the PUC’s decision not to approve  the Cedar Creek projects was inconsistent  with PURPA. The Cedar Creek and Grouse  Creek projects were remanded to the PUC  for further discussion.    On December 21, 2011, the PUC approved a  settlement of the Cedar Creek projects. The  23 | P a g e settlement reduced the projects from five  to three and moved them to a location  better suited to transmission access.  Settlement talks with Grouse Creek were  not successful.       On March 2, 2012, Rainbow Ranch  petitioned FERC to bring an enforcement  action against the PUC for disapproving  their projects. FERC declined, but issued a  Declaratory Order stating the IPUC’s  decision to not approve the projects was  inconsistent with PURPA.     On Sept. 7, 2012, the Commission affirmed  its denial of Grouse Creek’s two PPAs.  The  Commission clarified that despite FERC’s  statements to the contrary, the Commission  has never made a determination that the  creation of LEO occurs only when a QF and  utility enter into a signed agreement. In this  case, both parties entered into agreements  that unequivocally state an effective date.   Hence, the discussion of a LEO is moot. (LEO  stands for “legally enforceable obligation,”  which signifies that an obligation exists for  the utility to accept power produced by a  qualifying independent power developer.   The LEO provision is included in FERC  regulations to prevent a utility from  circumventing its obligation to purchase  from Qualifying Facilities by refusing or  delaying to enter into a contract with the  QF. Federal PURPA law allows state  commissions to determine when a LEO  exists under state law, often on a case‐by‐ case basis.  A LEO may be incurred before a  PURPA contract is reduced to writing.)     On Sept. 25, 2012, the Murphy Flats  projects asked FERC to take enforcement  action.  On Nov. 20, 2012, FERC declared it  would bring an enforcement action.      On March 22, 2013, FERC filed a complaint  in the United States Court for the District of  Idaho asking the Court to enter an order  finding that the Idaho Commission violated  PURPA, enjoining the PUC from imposing  conditions on the sales agreements  between Idaho Power and developers of  the Grouse Creek and Murphy Flats projects  and directing the PUC to issue orders  approving the agreements. This was the  first time FERC had taken a state to court  over a PURPA‐related action.     On Dec. 18, 2013, the Idaho Supreme Court  unanimously affirmed the PUC’s decision to  deny approval of the Grouse Creek  contracts.  The Court affirmed the PUC’s  requirement that a finding of a LEO requires  a showing that there would have been a  contract but for the actions of the utility.    “Unlike a court of law, IPUC is a regulatory  agency performing judicial and legislative  functions.  Therefore, it is not bound by its  prior decisions.  In addition, allowing  Grouse Creek to sell power at the rates in  place prior to the eligibility cap adjustment  would not have been in the public interest,”  the court said.      Six days later, FERC and the IPUC signed a  Memorandum of Agreement under which  FERC will dismiss its court claims and the  PUC dismiss any counterclaims. The Idaho  PUC acknowledged that a LEO may be  incurred prior to the signing of a contract.  Both parties acknowledged that PURPA  establishes a program of “cooperative  federalism” under which FERC issues  regulations to implement federal policy  while state regulatory authorities are  responsible for implementing those same  regulations in a manner that accommodates  local conditions and concerns so long as the  implementation is consistent with PURPA.    24 | P a g e   PUC denies Idaho Power solar application, but says integration charge warranted Case No. IPC‐E‐14‐09, Order No. 33043    May 28, 2014 – The commission denied an  Idaho Power Company request to  temporarily suspend its obligation under  federal law to sign new contracts to buy  power from qualifying small solar‐power  producers.      However, the commission agreed with  Idaho Power’s contention that the utility  incurs expense when it integrates solar  generation into its system and that future  contracts should include integration costs in  the form of a discount to the amount the  utility pays solar developers, ensuring that  these costs are not passed on to customers.      Idaho Power’s application did not affect net  metering customers who have rooftop solar  projects, but applied only to larger‐sized  (like 10‐ and 20‐megawatt) solar projects  seeking contracts under PURPA, the federal  Public Utilities Regulatory Policies Act.     Idaho Power sought a temporary  suspension from its PURPA obligation  because it claimed that “dozens of solar  projects” are either already under contract  or attempting to obligate Idaho Power to  buy up to 500 megawatts of electric  capacity.  The utility is expecting a mid‐June  completion of a study to determine its cost  to integrate solar power.  The company  claims it is experiencing a rush of contract  proposals from developers who know solar  integration charges may be coming.  If the  commission did not grant the utility’s  request to suspend, it asked the  commission to issue an order stating that all  future solar PURPA contracts include an  integration charge.      The commission said it appreciated Idaho  Power’s concern that the pending  completion of its solar integration study has  resulted in a “run‐on‐the‐bank,” but  suspending Idaho Power’s PURPA obligation  “is not the appropriate remedy.”      Instead, the commission said, Idaho Power  and solar developers should include  consideration of a solar integration charge  when they negotiate their contracts. The  parties might consider a “placeholder”  integration charge and agree to implement  the charge when the study is completed,  the commission said. Another alternative  may be to use the integration assessed  wind developers – $6.50 per MWh – until a  solar charge is approved.     The commission said the company offered  no explanation as to why it did not begin  the study sooner or completed it in a more  timely manner.  The commission said it  agreed with several who testified at a public  hearing last week that the “imminent crisis  caused by the lack of a completed study is  of the company’s own making.”  The  commission directed Idaho Power to  complete the study “as soon as possible.”      The commission said Idaho Power’s filing  “reinforced our previous view” that  25 | P a g e integration charges should be part of power  purchase contracts with small‐power  producers.  “These charges may vary from  very little to more, based on project  location, project size and other factors,” the  commission said.  The commission did not  agree with those who say the benefits and  value of solar are not considered when  determining an integration charge. The  value of solar is reflected in the rates that  are paid developers, the commission said.     Solar development takes  off; 120 MW approved  during 2014, another 281  MW proposed    Case No. IPC‐E‐11‐15, Order No. 32974  Case No. IPC‐E‐14‐19, Order No. 33179;   Case No. IPC‐E‐14‐20, Order No. 33180    In the first case listed above (IPC‐E‐11‐15), the  Commission found that there was no contract  or LEO between Grand View Solar II and Idaho  Power because Grand View had conditioned its  offer to sell power on basis of receiving all the  Renewable Energy Certificates (RECs).     In the subsequent case, approved in November  2014, parties agreed to split the RECs 50‐50, as  the PUC advocated in the initial case.     The Commission approved sales agreements  between Idaho Power Company and the  developers of two solar generation projects  totaling 120 megawatts.      Grand View PV Solar Two LLC, 20 miles  southwest of Mountain Home, is 80 MW and is  scheduled to be online by Sept. 1, 2016. The  project is expected to include about 340,480  polysilicon photovoltaic panels installed on a  single‐axis tracking system. The developer is  Robert Paul of Boise.      Boise City Solar LLC is a 40‐MW project to be  built southeast of Kuna on Sand Creek Road  with a proposed online date of Jan. 16, 2016.      The project is expected to use mono‐crystalline  solar modules and is a dual‐axis tracking  system, which allows the tracker to follow the  sun both vertically and horizontally.     The developer is Mark van Gulik of  Intermountain Energy Partners, headquartered  in Ketchum with development offices in Boise.  IEP will lease the land on which the project will  be built from the City of Boise.    IEP will be paid by Idaho Power for the project’s  output, while the city will receive lease  payments as well as half of the revenue  received from the sale of Renewable Energy  Certificates (green tags) associated with the  project.     Idaho Power will also receive 50 percent of REC  proceeds.      26 | P a g e The commission received more than 140  written comments from the public, all  encouraging their approval. “While many of the  comments appeared to be based on a form‐ letter campaign, many others were original and  thoughtful comments from citizens who  appeared to be concerned about the  environment and optimistic about the  contribution” the projects would have on the  economy. “We appreciate the public’s  participation in our process. “    The projects are the first of their type since the  Idaho commission adopted an updated pricing  method for intermittent projects (like solar and  wind) that fall under the provisions of PURPA,  or the federal Public Utility Regulatory Policies  Act.     PURPA requires regulated utilities to buy energy  from independent, renewable generation  projects at rates established by state  commissions. The rate to be paid small‐power  producers is called an “avoided‐cost rate,”  because it is based on the incremental cost the  utility avoids by not having to generate the  energy itself or buy it from another source. The  commission must ensure the avoided‐cost rate  is reasonable for customers because all amount  utilities pay to qualifying small‐power producers  is included in customer rates.      The updated pricing method requires the  developer and utility to negotiate a rate based  on a methodology that uses the utility’s long‐ range plan, called an Integrated Resource Plan  (IRP), which considers, among other factors, the  utility’s need for the resource and the times  when the energy is generated. “We intend that  the IRP methodology be a flexible tool, taking  into account many different variables, and  producing a result that accurately values a  project’s capability to deliver resources in  relation to the timing and magnitude of the  utility’s need for such resources,” the  commission said.      Under the agreements, Idaho Power pays the  developers a non‐levelized rate over the 20‐ year term, which means payments increase  over the course of the agreement and vary  according to light‐load and heavy‐load hours of  the day and seasons of the year.      For Grand View, payments would vary from as  low as $31 per megawatt‐hour for light‐load  hours during the early months of the agreement  to as high as $159 per MWh for heavy‐load  hours during the latter years of the agreement.   If the payments were levelized over the 20‐year  term of the agreement, payments would be  about $71.48 per MWh, after adjustments  made by commission staff and Idaho Power.   The estimated 20‐year contractual obligation  based on anticipated generation levels is about  $300 million.      The agreement allows for a 5% deviation in  monthly energy deliveries. If generation  deviates by more than that, a price adjustment  can be imposed against the developer, but the  reduced payment to the developer can be no  more than 10%. If there is a consistent and  material deviation from the hourly energy  estimates, the project will be considered to be  in breach of the sales agreement.      The Grand View agreement also contains a solar  integration charge which the developer pays  Idaho Power to cover the cost of integrating the  solar energy into Idaho Power’s transmission  and distribution system. The negotiated charge  starts at 99 cents per MWh in the first year of  the agreement and escalates to $1.84 per MWh  in 2036.     The agreement with Boise City Solar LLC also  includes non‐levelized payments over 20 years.  Payments would vary from as low as $44 per  megawatt‐hour for light‐load hours during the  early months of the agreement to as high as  $113 per MWh for heavy‐load hours during the  latter years of the agreement.  If the payments  were levelized over the 20‐year term of the  agreement, they would be about $71.43 per  27 | P a g e MWh, after staff and company adjustments.   The 20‐year contractual obligation based on  estimated generation levels is about $160  million.  The project is allowed a 2% deviation  from its estimated monthly energy output  before a price adjustment can be imposed, also  capped at no more than 10%. And, as with  Grand View Solar, material deviations from  hourly energy estimates may be considered as a  breach of contract.       The negotiated solar integration charge starts at  $1.34 per MWh in the first year of the  agreement and escalates to $3.11 per MWh in  2036.   Idaho Power submits sales applications  for sales agreements with 11 solar projects    Nov. 14, 2014 – Idaho Power Company is  proposing that the Commission was accept  or reject power sales agreements between  it and 11 solar projects totaling 281  megawatts. All told, the 11 projects have a  20‐year estimated contract value of $973.5  million.      Six of the proposed projects, including the  largest 71 MW facility, are planned for  Elmore County. Three are in Power County,  one in Ada County and one in Owyhee  County. All have scheduled online dates in  December 2016. See the attached table for  a detailed listing of the projects, their size  and contract value.     All the projects are qualifying facilities  under the provisions of the federal Public  Utility Regulatory Policies Act. PURPA  requires regulated utilities to buy energy  from independent, renewable generation  projects at rates established by state  commissions. The rate to be paid small‐ power producers is called an “avoided‐cost  rate,” because it is based on the cost the  utility avoids by not having to generate the  energy itself or buy it from another source.  The commission must ensure the avoided‐ cost rate is reasonable for utility customers  because 100 percent of the price utilities  pay to qualifying small‐power producers is  included in customer rates.     Six of the projects are owned by Ketchum‐ based Intermountain Energy Partners. Mark  van Gulik is the developer. Five of the  projects are owned by First Wind,  headquartered in Boston.      The sales agreements propose that Idaho  Power pay the developers a non‐levelized  avoided‐cost rate over the 20‐year term of  the agreements, which means payments  increase over the course of the agreement  and vary according to light‐load and heavy‐ load hours of the day and seasons of the  year.      The Intermountain Energy projects propose  rates that are as low as $33 per megawatt‐ hour during light‐load hours to as high as  $115 per MWh during heavy‐load hours. If  the payments were levelized over the 20‐ year term of the proposed agreements,  payments would be about $62 per MWh.   The scheduled online date for those  projects is Dec. 31, 2016.    28 | P a g e   The First Wind projects propose rates as  low as $33 per MWh during light‐load hours  to about $143 per MWh during heavy‐load  hours. If levelized, the payments would be  about $64 per MWh. The scheduled online  date for the First Wind projects is Dec. 1,  2016.        Included in each contract is an integration  charge the developer pays Idaho Power to  cover the cost of integrating the energy into  Idaho Power’s transmission and distribution  system.   Revenue from the sales of Renewable  Energy Certificates associated with the  projects would be split 50‐50 between the  developer and Idaho Power.     The proposed agreements allow for a 2  percent deviation in estimated energy  output before the price can be adjusted. A  consistent deviation from the hourly energy  generation estimates would be considered  a material breach of the agreements.      Project Location Size 20-year estimated contract value Mountain Home Solar Case No. IPC-E-14-26 Elmore County 20 MW $81 million Pocatello Solar 1 Case No. IPC-E-14-27 Power County 20 MW $75.6 million Clark Solar 1 Case No. IPC-E-14-28 Elmore County 71 MW $250.75 million Clark Solar 2 Case No. IPC-E-14-29 Elmore County 20 MW $69.85 million Clark Solar 3 Case No. IPC-E-14-30 Elmore County 30 MW $103.6 million Clark Solar 4 Case No. IPC-E-14-31 Elmore County 20 MW $68.15 million Murphy Flat Power Case No. IPC-E-14-32 Owyhee County 20 MW $68 million Simco Solar Case No. IPC-E-14-33 Elmore County 20 MW $68.7 million American Falls Solar Case No. IPC-E-14-34 Power County 20 MW $63.8 million American Falls Solar II Case No. IPC-E-14-35 Power County 20 MW $60.7 million Orchard Ranch Solar Case No. IPC-E-14-36 Ada County 20 MW $63.5 million   29 | P a g e   Parties negotiating solar integration charge Case No. IPC‐E‐14‐18, Order No. 33173  Nov. 6, 2014 – A technical hearing  regarding Idaho Power Company’s  application to implement a solar integration  charge that had been scheduled for Nov.  13, 2014, was vacated to allow an  opportunity for parties to the case to enter  into settlement negotiations.      Parties include Idaho Public Utilities  Commission staff, the Idaho Conservation  League, the Snake River Alliance and the  Sierra Club.      The integration charge Idaho Power  proposes would be assessed larger solar  developers to compensate Idaho Power for  costs it incurs to integrate solar output into  its transmission and distribution system.  This application does not impact residential  or small‐commercial customers who have  rooftop solar installations.        Solar and wind generation is intermittent,  meaning that that they vary in energy  output depending on sun and wind  conditions. That intermittency requires that  Idaho Power have back‐up generation to  ensure system reliability. Utilities must  provide operating reserves from baseload  (non‐intermittent) generation resources –  such as a natural gas or hydro plant – that  can be quickly ramped up or down to offset  changes in generation from variable  generation. Restricting the use of baseload  resources to provide back‐up for  intermittent generation results in higher  power supply costs that are eventually  passed on to customers, Idaho Power  claims.        To prevent customers from paying those  costs, Idaho Power is proposing a solar  integration charge that would be  discounted from the amount the utility pays  to solar developers.     Idaho Power proposes charges that  gradually increase as solar generation  increases.  It proposes that developers pay  about 40 cents per megawatt‐hour when  there is 100 megawatts or fewer of solar  generation on Idaho Power’s system. That  cost increases to $1.50 per MWh when  solar penetration is between 100 and 300  MW; $2.80 per MWh at a solar penetration  of between 300 and 500 MW; and $4.40 per  MWh at a solar penetration of between 500  and 700 MW. Those proposed amounts are  for contracts signed this year and would  gradually change during the length of the  sales agreement.      The rapid growth of wind development and  solar potential “had led to the recognition  that Idaho Power’s finite capability for  integrating variable and intermittent  generation is nearing its limit,” the  company claims in its application.  “Even at  the current level of wind generation ...  dispatchable thermal and hydro generators  are not always capable of providing the  balancing reserves necessary to integrate  30 | P a g e variable generation,” the company claims.  “This situation is expected to worsen as  wind and solar penetration levels increase,  particularly during periods of low customer  demand.”        Commission adopts updated expenses developers pay to integrate wind into grid Case No. IPC‐E‐13‐22, Order No. 33150  Oct. 16, 2014 – The commission adopted  updated rates to be charged wind  developers who sell energy to Idaho Power  Company to account for the utility’s  expense of integrating the wind onto its  distribution and transmission system. The  commission also approved a new method  for calculating the wind integration charge.      “We find that the current mechanism for  recovery of integration costs has resulted in  under‐collection of the actual costs  required to integrate wind onto Idaho  Power’s system,” the commission said. That  is not in the best interest of Idaho Power  ratepayers because expense to integrate  wind that is not paid by wind developers is  borne by customers.      In seeking the updated rates, Idaho Power  said its ability to integrate wind into its  system was nearing its limit.  The utility has  about 678 megawatts of wind capacity on  its system now, 505 MW of that coming       online since 2010.  The integration rate has  not been updated since 2007.      The intermittency of wind forces Idaho  Power to modify its system operations to  ensure transmission grid reliability. The     utility must provide reserves from other  resources ‐‐ such as hydro or natural gas ‐‐  that can increase or decrease generation on  short notice to offset changes in wind  generation. The effect of having to use  other resources as operating reserve  restricts those same resources from being  economically dispatched to their fullest  capability, resulting in higher power supply  costs passed on to customers. The federal  Public Utility Regulatory Policies Act  (PURPA) requires Idaho Power to buy the  wind from qualifying renewable energy  projects.     Under the previous method, the wind  integration charge was calculated by using a  percentage of the avoided‐cost rate set by  the commission. The avoided‐cost rate is  the rate paid to renewable energy  developers based on the cost the utility  avoids by not having to generate the power  itself or buy it from another source.  31 | P a g e However, Idaho Power claimed that basing  the integration charge on the avoided‐cost  rate has no relation to the actual costs of  the additional reserves needed to integrate  variable resources on its system.       Under the new method approved by the  commission, wind developers will pay a  tariff rate that is not based on a percentage  of avoided‐cost. Instead, the rate is  established in a tariff that increases as the  utility’s overall wind penetration level  increases because costs increase as more  wind is added to the system. However, an  increase to the integration rate when wind  generation hits specific thresholds is applied  only to new projects as they sign on. The  rate each developer pays is determined at  the signing of the contract so that  developers have certainty as to what they  will pay over the term of what is typically a  20‐year contract.     For example, at the utility’s current wind  penetration level of between 600 MW and  700 MW, a developer of a project that signs  in 2014 would pay an integration rate of  $11.99 per megawatt‐hour. For a non‐ levelized contract, that rate increases to  $21.03 per MWh through the contract’s end  at 2033. The integration rate increases for  new projects for every 100 MW of  additional wind penetration up to 1,100  MW.      Intervenors representing the Renewable  Northwest Project and the American Wind  Energy Association said Idaho Power’s  proposal results in rates that are too high  because the method it uses to calculate its  reserve requirement to accommodate wind  results in a reserve three times greater than  necessary. The intervenors said the utility is  not using actual wind integration expense  to calculate the integration rate, but instead  is using costs associated with having to re‐ sell surplus wind energy that PURPA  compels Idaho Power to buy even when the  wind is not needed.       The commission said the intervenors are  not taking into account other costs the  utility incurs because of PURPA’s must‐buy  requirements. “We find that if a utility  incurs additional operational costs as a  result of having to balance intermittent,  must‐take PURPA generation, those costs  are reasonably classified as integration  costs,” the commission said.  “It is also in  accord with this commission’s position that  PURPA transactions should not harm  ratepayers.”      32 | P a g e Electric rate adjustments Commission OKs 1.7% annual adjustment increases, but will open cases to further review PCA and FCA Case No. IPC‐E‐14‐03, Order No. 33047 and Case No. IPC‐E‐14‐05, Order No. 33049  June 2, 2014 – Rates increased slightly  effective June 1 for Idaho Power Company  customers as part of the utility’s Annual  Adjustment Mechanism, which covers  power expense and costs related to energy  savings programs that change from year to  year.      The Annual Adjustment Mechanism is  updated every June 1 and consists of two  primary components, the Power Cost  Adjustment (PCA) and the Fixed Cost  Adjustment (FCA).  The adjustments can be  an increase or decrease depending on  circumstances.     For a residential customer who uses the  company’s average of 1,050 kilowatt‐hours  per month, the increase to both  adjustments will total about $1.77 per  month, or about 1.7% above current rates.      Power Cost Adjustment       Since 1993, the PCA allows Idaho Power to  adjust rates up or down to reflect that  portion of costs that change every year due  to factors largely beyond the company’s  control.  Because about half of Idaho  Power’s generation is from hydropower  facilities, Idaho Power’s actual cost of  providing electricity varies depending on       changes in Snake River streamflows. Other  costs that change each year are the market  price of power, fuel costs, transmission  costs for purchased power and the revenue  it earns from selling surplus power.       Power supply expenses for this PCA year  (April 1, 2013 to March 31, 2014) were  $27.1 million above the amount already  collected from customers. To offset a larger  increase, Idaho Power proposed to transfer  $16.1 million of surplus funds in the Energy  Efficiency Rider account toward the PCA,  reducing the amount owed by customers to  $11.1 million. The increase was offset  further by $7.6 million allowed customers  from a revenue sharing plan created by the  company and the commission about five  years ago. These steps reduced the overall  PCA increase to 0.56% for residential  customers. The average increase for all  customer classes combined is 1.04%.      The Idaho Conservation League opposed  transferring energy efficiency rider funds to  offset the PCA because it would mask true  power costs and send an incorrect price  signal to customers on the need to  33 | P a g e conserve. Other parties, such as the  commission staff and the Industrial  Customers of Idaho Power (ICIP), said the  surplus rider funds should be used to offset  the Energy Efficiency Rider on customer  bills rather than the PCA.      The commission said it normally expects  Idaho Power to use rider funds for energy  efficiency purposes, “But, as customers  have noted, this year’s rate increase will  cause a hardship for some customers.”  Further, a reduction in the energy efficiency  rider adds unnecessary complexity to the  case, the commission said.  ICIP said the  rider, now 4% of a customer’s billed  amount, should be permanently reduced to  3%.  The commission said that issue would  need to be taken up in a separate docket.      Less hydro generation and lower‐than‐ expected surplus sales were the primary  causes of more power supply expense this  year.  Idaho Power forecast 6.8 million  megawatt‐hours of hydroelectric  generation in the PCA year, but generated  only 5.7 million MWhs through March.   When there is less hydro generation, the  utility must use more expensive resources  to serve its customers.  In a normal year,  Idaho Power gets 50.7% of its electricity  from hydro generation. During the 2013‐14  PCA year, the company claims it generated  only 38.1% from hydro sources.        Even though snowpack levels in the basins  above Brownlee Reservoir have improved  to near normal levels, reservoirs further  upstream from Brownlee are at significantly  lower than normal levels.      Less hydro generation also resulted in  lower‐than‐expected surplus sales.  Idaho  Power anticipated $98.5 million in power  sales, but realized only $66.8 million.   Ninety‐five percent of the revenue from off‐ system sales is shared with customers and  applied against the annual PCA.      Commission staff raised concerns about  some of the methods the company uses to  compute the PCA deferral balance that staff  said could have reduced the PCA by $14.2  million.  Because the adjustment  calculations are complex and the parties  had little time to review them, the  commission allowed the requested deferral  amount. However, the commission will  open a new case to allow all parties to more  closely examine commission staff claims.      The commission reminded customers  frustrated by the rate increase that the PCA  does not influence the company’s profits  and can be used only to pay down already  incurred power supply expense. The  company’s normal power costs are already  recovered in base rates. The PCA recovers  only above‐normal costs the company  incurs to provide power to its customers. If  those variable expenses are below normal,  customers get a one‐year credit. “The  company is supposed to request only its  actual power costs and the commission and  its staff work to ensure that the company  only recovers those actual power costs,”  the commission said.        The new PCA rate for residential customers  will be, slightly less than a half‐cent per  kilowatt‐hour at 0.485 cents.      Fixed Cost Adjustment      The FCA is designed to ensure Idaho Power  recovers its fixed costs of delivering energy  even when energy sales and revenue  decline due to reduced consumption.   34 | P a g e Idaho Power PCA Over the Years   2003 – 18.9 percent decrease.  $81.3 million.   2004 – No change.  $70.8 million.  2005 – No change.  $73.1 million.  2006 – 19.4 percent decrease.  $‐46.8 million credit.     2007 – 14.5 percent increase.  $30.7 million.      2008 – 10.7 percent increase.  $106 million.   2009 – 10.2 percent increase.  $194 million.   2010 – 6.5 percent decrease.  $41.9 million.     2011 – 4.8 percent decrease.  $50.4 million.     2012 – 5.1 percent increase, ($43 million) but that is offset from a revenue  sharing agreement for a net increase to customers of 1.7 percent.   2013 – 15.3 percent increase.  $140 million.   2014 – 1 percent increase, $27.1 million        Before the FCA, Idaho Power did not have  financial incentive to invest in energy  efficiency because it lost revenue as  consumption declined.  Even though  consumption may decline, fixed costs to  serve customers do not.  To remove that  disincentive, the FCA was created to allow  the utility to recoup its fixed costs.       The FCA has helped make it possible for  Idaho Power to create about 30 programs  that increase efficiency and reduce demand  on its system, especially during peak  periods when demand is highest and most  expensive to both company and customers.      If the actual fixed costs recovered from  customers by Idaho Power are less than the  fixed costs authorized in the most recent  rate case, residential and small‐commercial  customers get a surcharge. If the company  collects more in fixed costs than authorized,  customers get a credit. Last year’s FCA was  an average 27‐cent per month decrease.   This year, the company proposed an  increase in the FCA rate of about 1.2% for  residential customers to 0.2913 cents per  kWh, up from 0.177 cents. The rate for  small‐business customers increases to  0.3709 cents per kWh, up from 0.226 cents.      As in the PCA case, commission staff and  other parties found what they perceive to  be flaws in the FCA mechanism. As a result,  the commission will open a new case to  investigate the issues raised. Among those  are the way the FCA mechanism is  calculated using averaged instead of actual  weather conditions, using a median rather  than an average number in customer  counts, calculating the increase and the 3%  cap on FCA increases using forecasted sales  and revenues, and concern that residential  and businesses classes may be subsidizing  other customer classes.     35 | P a g e Commission staff said the FCA may no  longer be serving its intended purpose. The  company’s energy savings did grow rapidly  during a 3‐year pilot phase for the FCA,  peaking in 2010 before dramatically  dropping off in 2013. Idaho Power said it  continues to aggressively pursue savings  programs and that customer participation  was up in 2013. The decline in energy  savings, the company claims, is due to a  change in the way savings are measured.      Idaho Power claims that opening a new  case to examine the FCA mechanism is not  necessary because the program received a  review when the commission converted it  from pilot to permanent status in 2013.      The commission said making the program  permanent did not mean it would not be  subject to review. “When staff, other  parties, or the commission have serious  concerns that the FCA is not working as  intended, or may be allowing the company  to over‐recover its fixed costs to the  detriment of customers ... a timely review is  critical,” the commission said. “We will  continue to monitor the FCA results each  year. If these reviews suggest clearer, more  equitable refinements of the FCA, we will  not hesitate to implement them.”    Idaho Power revenue sharing program extended five years Case No. IPC‐E‐14‐14, Order No. 33149     (Oct. 10, 2014) – The Commission approved  a proposed settlement to extend for  another five years a program that allows  Idaho Power Company to use its  accumulated investment tax credits to  shore up its rate of return and also share  revenue with customers when that return  exceeds certain levels.     The settlement was proposed by Idaho  Power, commission staff and parties  representing irrigation and industrial  customers.      The revenue sharing program, in place since  2009, ensures the utility will meet at least a  9.5% return on equity while, at the same  time, sharing with customers portions of  revenue earned beyond a 10% ROE.  The  commission said the mechanism will  provide customers an opportunity for  future rate relief while also increasing the  potential for rate stability.       The program allows Idaho Power to  accelerate up to $45 million in investment  tax credits over a five‐year period, but no  more than $25 million can be used in a  single year. The tax credits may be used  when the company’s return on equity falls  below 9.5%.  If the return exceeds 10%, the  company shares a portion of those  revenues with customers. The program  provides the company an opportunity to  achieve earnings near its authorized rate of  return in years when revenue from rates  alone would not provide that same  opportunity.        Since the revenue sharing program began in  2010, Idaho Power’s return on equity has  not fallen below 9.5% so the tax credits  36 | P a g e have not been accelerated. However,  customers were provided more than $93  million in benefits under the revenue  sharing provision either as a direct offset to  rates or as an offset against future rates.      Idaho Power receives income tax benefits  based on the level of its capital investment  in generation plant and other facilities.  These accumulated deferred investment tax  credits (ADITC) are typically spread over the  book life of the associated plant investment  – which can sometimes be 30 years or  longer – and used to reduce income tax  expense included in customer rates during  that period.  As part of a 2011 moratorium  on base rate increases, Idaho Power and  other parties approved a settlement that  allowed the utility to shore up its earnings  by accelerating up to $45 million of  investment tax credits.      The extension of the mechanism proposes  that if Idaho Power’s ROE is between 10%  and 10.5%, customers will get 75% of the of  the excess amount and the company would  get 25%. The customers’ share would be  provided in the form of a rate credit to the  Power Cost Adjustment (PCA) which  becomes effective every June 1.      If earnings exceed 10.5%, three‐fourths  would again be shared with customers and  one‐fourth with the company. Fifty percent  of the customer share would be applied  against the PCA while the remaining 25%  would be an offset to the amount  customers contribute to the company’s  pension balancing account.      Up until the revenue sharing mechanism  started in 2010, Idaho Power had not been  able to earn its authorized rate of return for  the previous decade in both its Idaho and  Oregon jurisdictions.  Customers benefit  even if there is not a revenue sharing, the  company claims, because an ROE of 9.5%  reduces the company’s cost of capital,  which affects the rates customers pay. The  positive ROE also improves the company’s  access to working capital for short‐term  financing needs.      The company agreed to continue to make  its year‐end earnings results available for  audit by the commission staff and the  settlement further provides that a copy of  the audit report may also be made available  to others parties to the settlement during  the annual Power Cost Adjustment review.  Those parties included Idaho Power,  commission staff, the Idaho Irrigation  Pumpers Association and the Industrial  Customers of Idaho Power.    37 | P a g e Avista annual electric adjustment is an increase Case No. AVU‐E‐14‐06, Order No. 33140    Oct. 1, 2014 –  Electric rates for customers  of Avista Utilities increase 4.2% effective  Oct. 1, 2014.      The variable portion of  electric rates go up or down  every year based on the  previous year’s variable costs  to serve customers.     The annual Power Cost Adjustment (PCA)  changes every year based on: 1)  streamflows, 2) fuel costs, 3) the market  price of power and 4) revenue and  expenses related to contracts with power  suppliers.     During years when variable expenses are  less than what is already included in rates,  customers get a one‐year rate credit or  decrease. During years when variable  expenses are greater than anticipated,  customers get a one‐year surcharge.   Avista’s earnings, dividends to shareholders  or employee salaries are not increased by  the PCA or PGA. Variable electric supply  expense is kept in a deferred account  audited by the commission, to ensure the  expenses were necessary to serve  customers and used only to pay for power  supply expense.     While the PCA recovers variable costs of  serving customers, fixed costs and some  variable expense is included in base rates.  Variable rates plus base rates make up the  vast majority of customers’ overall rate.      Avista’s PCA increase recovers $7.7 million  in power supply expense needed to serve  customers that is not already included in  rates. Further, a $4.6 million  credit that occurred as a result of  last year’s PCA decrease expired  this year.  For a residential  customer who uses Avista’s  average of 930 kWhs per month,  an average monthly bill would increase by  $3.76, from $81.88 to $85.64.     More than half of the PCA amount is  attributable to $4.1 million in power Avista  had to provide to replace the power lost as  a result of a forced outage at the Colstrip  coal plant in eastern Montana from July 1,  2013 to Jan. 22, 2014.      Intervenors in the case, including  Clearwater Paper Corporation and Idaho  Forest Group LLC, said that portion of costs  should not be included in the PCA, pointing  to a 2004 commission order that denied  Idaho Power Company recovery of all the  expenses related to an outage at the Valmy  coal plant in Nevada.      However, the commission said the Valmy  outage differed than the Colstrip incident.  The undisputed evidence in that case  showed that the Valmy outage was caused  by an apparent failure to follow established  safety procedures, a lack of proper  supervision and poor communication, the  commission said.  In contrast, a third‐party  “Root Cause Analysis,” determined that the  38 | P a g e Colstrip outage could not have been  avoided.     Environmental groups, including the Snake  River Alliance, Idaho Conservation League  and Sierra Club, said the commission should  take more time to do its own study to  determine if the Root Cause Analysis is  valid. However, the commission said that  the independent study, plus discovery  conducted by Clearwater Paper and the  Idaho Forest Group, all determined that  there is no evidence the company  imprudently incurred the Colstrip  replacement power costs.      The environmental groups noted that this is  the second major outage at the Colstrip unit  in the last five years and questioned the  wisdom of continued reliance on Colstrip  coal. The commission said the extent to  which Avista continues to rely on Colstrip is  beyond the scope of the PCA proceeding.  “The PCA is a cost tracker, and a PCA case  narrowly focuses on whether a utility  should increase or decrease its rates to  reflect its tracked, actual power supply  costs,” the commission said.      Clearwater Paper argued it is paying more  than what it costs Avista to serve it and  proposed that $500,000 of its PCA charge  be allocated to other customer classes. The  commission denied Clearwater’s request,  noting that the cost‐of‐service study to  which Clearwater points is based on a 2012  rate case and that an updated study could  show different results.      Other contributors to the PCA increase  included:       The Palouse Wind project in eastern  Washington came online during  2013, adding $2.17 million to power  supply expense.    A 19% increase in retail electric  demand resulted in an additional  $1.3 million in power supply  expense.   Clearwater Paper in Lewiston chose  to use its own generation, which  reduced anticipated purchases from  Avista by about $2.3 million.                    Commission adopts Avista rate settlement that leaves current base rates in place until 2016 Case No. AVU‐E‐14‐05  AVU‐G‐14‐01, Order No. 33130    Sept. 19, 2014 – The Commission adopted a  settlement of an Avista Utilities’ rate  application that states the utility cannot  increase electricity or natural gas base rates  until Jan. 1, 2016, at the earliest.      Two customer credits that expire on Jan. 1,  2015 would have resulted in increases for  both electric and natural gas customers, but  39 | P a g e the parties to the settlement proposed  other means to make up for revenue lost  due to the credits’ expiration.  A  commission staff investigation said the  settlement, rather than a fully litigated  case, is in customers’ interest because  Avista may have justified increases of about  $3.5 million in increased electric revenue  and $200,000 in natural gas revenue.      A one‐time credit resulting from a previous  agreement between Avista and the  Bonneville Power Administration expires on  Jan. 1, 2015, which would have resulted in a  1.3% increase.  A second credit to natural  gas customers also expires on Jan. 1, and  that would have resulted in a 1.7% increase  in natural gas rates.    Those increases were eliminated by using  funds from a revenue sharing program  Avista has with its customers.  If the  consolidated earnings from both Avista’s  electric and natural gas sectors exceed  9.8%, half those earnings are deferred to  future credits for customers the following  year.  If earnings are below 9.5%, Avista is  allowed to apply previous years’ earnings’  deferral to move its earnings up to 9.5%.      The settlement applies a portion of Avista’s  2013 deferral for earnings above 9.8% ($3.2  million) against the BPA credit expiration.   The remaining $713,000 in customers’  share of 2013 earnings is proposed to be  applied against Avista’s annual Power Cost  Adjustment (PCA) now before the  commission in a separate docket.       The increase that would have occurred  when the natural gas credit expires will be  paid for by $440,000 in revenue sharing and  from a $653,000 balance in the natural gas  Energy Efficiency account.      The settlement provides that 80% of  expenses (up to $3.3 million) related to  Avista’s new customer information system,  Project Compass, be deferred until 2016.  That deferral is due in part to the  uncertainty of the in‐service date for the  new billing and customer information  system. The settlement also defers to 2016  a three‐year amortization of $1.25 million  ($418,000 per year) of expenses related to  operations of the Coyote Springs 2 natural  gas plant near Boardman, Oregon and the  Colstrip 3 and 4 coal generating plants in  southeastern Montana.      The settlement does not include increases  that could come from Avista’s yearly PCA or  Purchased Gas Cost Adjustment (PGA). The  settlement includes only base rates that  apply primarily to Avista’s fixed costs.     Parties to the base rate settlement  agreement include Avista, commission staff,  the Clearwater Paper Association, Idaho  Forest Group, the Idaho Conservation  League, Snake River Alliance and the  Community Action Partnership Association  of Idaho (CAPAI), which represents  customers on low‐ and fixed‐incomes.      CAPAI said the settlement was in the best of  low‐income customers and supported a  requirement that interested parties meet  before Oct. 14 to review Avista’s  conservation programs for low‐income  residential customers.      The Snake River Alliance also supported the  settlement but expressed concerns about  opportunities for public participation when  rate cases are settled rather than fully  litigated.  40 | P a g e Rocky Mountain Power ECAM is a 2.6% decrease  Case No. PAC‐E‐14‐01, Order No. 33008    April 7, 2014 ‐‐ Rates for Rocky Mountain  Power’s eastern Idaho customers decreased  by an average 2.6 percent on April 1 as part  of the utility’s  annual Energy  Cost Adjustment  Mechanism  (ECAM).      The Energy Cost Adjustment appears as a  separate line‐item on customer bills. The  ECAM adjusts actual power supply expense  from forecasted power supply expense. The  ECAM must be adjusted annually because  some of the cost Rocky Mountain Power  incurs to provide energy to its customers  vary from year to year. These include  expenses for fuel and for power purchased  from the wholesale market.  Also, the  revenue the utility earns from its power  sales changes annually.  Rocky Mountain  forecasts what those amounts may be and  includes that forecast in base rates.   Because the forecast is never precisely  correct, there is an annual true‐up of  forecasted power supply expense to actual  power expense. When the actual expense is  greater than that included in base rates,  customers get a one‐year surcharge. When  actual power supply expense is less than  anticipated, customers get a one‐year  credit.      This year, the Idaho Public Utilities  Commission approved an ECAM deferral  balance of $7 million that represents a  surcharge for all tariff customers. However,  the surcharge is less than last year’s  surcharge meaning customers will be  assessed about 2.6 percent less than the  amount previously collected. Also approved  are deferrals for  large‐contract  customer Monsanto  of $4.9 million and  for Agrium of  $400,000.  They will receive 1.6 percent and  2 percent ECAM increases respectively.   None of the money collected in the ECAM  can be used to increase Rocky Mountain  Power’s earnings.  The ECAM is kept in a  deferred account audited by the  commission and used only to pay power  supply expense not already included in base  rates.      The total deferral balance approved by the  commission of $12.23 million is less than  the company’s originally proposed $13.2  million, resulting in rates lower than those  proposed by the company.  This is the third  consecutive year the ECAM is either no  change or a decrease for tariff customers.      The largest factor driving power supply  costs down was reduced natural gas  expense of 18 percent.  That fuel price  decrease moderated increases in other  power supply expense categories including:     A 41 percent decrease in revenue  from wholesale power sales, largely  due to the fact that wholesale  market prices were 12 percent  lower.  Ninety‐percent of the  41 | P a g e revenue from wholesale power  market sales is shared with  customers, while the company  retains 10 percent.  The utility can  sell into the wholesale market only  when the company is generating  surplus power after having met  customer demand;       A 9 percent increase in purchased  power expense;       An 11 percent increase in fuel  expense related to servicing the  utility’s coal plants;       A significant decline in revenue from  the utility’s sales of Renewable  Energy Certificates (RECs).  The  company fell far short of its  forecasted REC sales of $6.5 million,  realizing only $1.3 million due to  REC market prices being significantly  lower.      The commission also directed Rocky  Mountain Power, commission staff and  Monsanto to participate in workshops to  resolve an issue over how the “wholesale  line loss adjustment” is calculated.  As  power is transported over the utility’s  transmission lines, there is always some line  loss.  The adjustment determines how much  of the associated cost should be allocated  to the utility’s Idaho customers. The parties  differ over their interpretation of past  commission orders as to how the wholesale  line adjustment is applied.        Energy Cost Adjustment Mechanism 2010-14 for Tariff Customers Year Approved Power Supply Expense ECAM charge Net change 2010 $2 million 0.10 cents/kWh 2011 $10.4 million 0.57 cents/kWh 5.8% increase 2012 $13 million* 0.57 cents/ kWh No change 2013 $15.8 million* 0.57/cents/kWh No change 2014 $12.2 million 0.32 cents/kWh 2.6% decrease *While overall power supply expense increased in both 2012 and 2013, the increased costs were allocated to Rocky Mountain Power’s contract customers, Monsanto and Agrium, and not to tariff customers.   42 | P a g e   Rocky Mountain customers to get one‐time  credit from efficiency service over‐collection    Case No. PAC‐E‐13‐15, Order No. 32967    January 24, 2014 – The Commission  approved a Rocky Mountain Power  application to issue a one‐time credit to  customers of the eastern Idaho utility due  to an over‐collection in an account that  pays for energy efficiency programs.      Customers pay a “Customer Efficiency  Services” charge of 2.1 percent of their total  billed amount every month.  Heavy summer  loads during 2012 and 2013 resulted in  higher than forecasted revenues in that  account. The commission granted the  utility’s request to issue a one‐time refund  to customers that will be about $8.32 for  the average residential customer.  The  amount of the credit will vary depending on  the amount of energy use. The credit will be  applied against either the February or  March bill depending on each customer’s  billing cycle.      The money collected in the rider account  can go only toward funding cost‐effective  programs that increase energy efficiency. If  the account collects significantly more than  the company anticipated, it must either  reduce the rider or refund customers.  The  rider has already been reduced from a high  of 4.72 percent in 2010 to 2.1 percent  today.     The one‐time credit will not impact Rocky  Mountain’s future expenditures in  efficiency programs. Rocky Mountain  anticipates that efficiency expenses will be  remain constant this year with a forecasted  increase in 2015.      The programs funded by the rider are  designed to delay or eliminate the need for  the utility to build new generation.  All of  the programs funded by the Customer  Efficiency Services rider must pass cost‐ effectiveness tests that show customers  would be paying more for electricity if the  programs were not in place.     Rocky Mountain Power is surpassing its  goals for energy efficiency. In 2012, the goal  was to reach 8.5 million kilowatt‐hours of  savings and the company attained 10.54  million kWhs.  As of September 30, 2013,  the company had achieved 11.47 million  kWhs of savings, already surpassing 2012  totals.      43 | P a g e Demand‐Side Resource Issues 2012 DSM: Idaho Power energy efficiency expense determined ‘prudent’ by commission But commission concerned about possible “retreat” from DSM Case No. IPC‐E‐13‐08, Order No. 32953    (January 7, 2014) – The Commission  determined that the vast majority of the  $46.35 million that Idaho Power Company  spent on energy efficiency and demand‐ response programs during 2012 was  prudently incurred, but at the same time,  directed Idaho Power to address  perceptions that the utility is “retreating”  from its commitment to programs that  reduce electric demand.      The Commission  determined that  $46,092,000 of the  $46,356,000 the company spent on the  energy savings programs was prudently  incurred, meaning they can be included as  expense to be recovered through the 4  percent Energy Efficiency Rider or through  the annual Power Cost Adjustment set  every June 1. The commission’s annual  prudency review of these programs does  not immediately impact customer rates.     Idaho Power has 15 energy efficiency  programs, two energy efficiency education  programs and three demand‐response  programs, all of which are reviewed to  determine cost‐effectiveness. The programs  must pass three cost‐effectiveness tests to  ensure that the cost of the programs does  not exceed the benefit. One of the tests,  the Total Resource Cost test, must show  that all customers benefit from the  programs, not just those who directly  participate in them.      While the commission approved nearly all  of the expense as prudently incurred, it  took notice of Idaho Power’s decisions  during 2013 to temporarily curtail the air  conditioner cycling and irrigation load  control programs and the decision to  discontinue participation in regional  energy conservation efforts. “We  are concerned that the company’s  recent actions have fostered a  stakeholder perception that the company is  retreating from its DSM (demand‐side  management) commitments,” the  commission said.      The commission is concerned that some of  these decisions were made without  adequate input from Idaho Power’s Energy  Efficiency Advisory Group, which includes  stakeholders from customer and  environmental sectors.  “Based on the  record in this case, we remain concerned  that the company does not fully utilize the  EEAG and proactively and collaboratively  involve the EEAG in DSM‐related decisions,”  the commission said. It directed the  company to file a report before the end of  44 | P a g e February outlining the company’s  perspective on the EEAG’s purpose and  value, whether or not it is working and how  it could be improved.     The air conditioner cycling and irrigation  load control programs have been resumed  for the 2014 summer season after the  commission, company and interested  parties agreed on revisions to make the  programs more cost effective.      In late 2012, Idaho Power said it was  pulling out of the regional Northwest  Energy Efficiency Alliance (NEEA) after the  contract between the two expires later this  year.  Idaho Power also declined to help  fund research efforts at the CAES Energy  Efficiency Research Institute (CEERI). CAES is  the Center for Advanced Energy Studies,  headquartered in Idaho Falls.   Idaho Power  said it declined to fund the research  because it could not agree with the  participating universities about publication  rights associated with the research.  The  commission said Idaho Power’s decisions  regarding NEEA and CEERI may have merit,  but the company should have consulted  with EEAG in reaching those decisions.     Idaho Power’s 15 energy efficiency  programs are funded primarily through a 4  percent Energy Efficiency Rider on customer  bills. An energy‐efficiency program is one in  which less energy is used to perform the  same function. Idaho Power said it spent  about $31.8 million on energy efficiency  programs and that those programs  provided 170,228 megawatt‐hours in  energy savings during 2012.  Some of Idaho  Power’s energy efficiency programs include  offering customer rebates for increased use  of heating and cooling efficiencies and  energy efficient lighting and appliances as  wells as creating efficiencies in commercial  and industrial buildings.    Expenses related to Idaho Power’s three  demand‐response programs are included in  the annual Power Cost Adjustment.  A  demand‐response program is one that  shifts energy use to non‐peak times of day,  reducing demand on a utility’s generation  system. Idaho Power incurred nearly $14.5  million in expense for those programs and,  according to Idaho Power, provided about  438 MW of capacity during 2012.  One  megawatt is enough power to energize  about 650 average‐sized homes.  Demand‐ response programs included one that  credits irrigators for shifting use of their  irrigation systems to non‐peak periods of  the day and an air conditioner cycling  program that offers residential customers a  monthly credit for agreeing to let the utility  remotely cycle their air conditioning during  the summer months.      2013 DSM: Idaho Power expenditures toward conservation programs are prudent Case No. IPC‐E‐14‐04,  Order No. 33161    (Nov. 13, 2014) – The Commission  determined that Idaho Power’s $26 million  of investment in demand response  programs during 2013 was prudently  incurred.  The programs are primarily  45 | P a g e funded through a 4 percent Energy  Efficiency Rider on customer bills.       Idaho Power’s 18 energy efficiency  programs and educational initiatives  contributed toward an estimated 107,284  megawatt‐hours in energy savings during  2013. One demand‐response program  resulted in a 48‐megawatt reduction in  demand on Idaho Power’s generation  system. (An energy‐efficiency program is  one in which less energy is used to perform  the same function. A demand‐response  program is one that shifts use to non‐peak  times of day, reducing demand on a utility’s  generation system. Combined, all these  programs are called Demand Side  Management programs, or DSM.)      While the commission said the company’s  expenditures were prudently incurred, it  withheld judgment on claims by  commission staff, the Idaho Conservation  League and the Industrial Customers of  Idaho Power that the company’s  commitment to DSM “seems to be waning,”  and it allegedly does not do enough to  market the programs to customers.        The commission chose to rule on the  prudency issue alone, determining that the  other issues raised are significant enough to  warrant a more in‐depth review before  Idaho Power submits its next Integrated  Resource Plan filing. That plan, filed every  two years, lays out how the company will  meet customer demand over the next 10  and 20 years.      The company’s energy savings and demand  reduction are down from the 2012 totals of  170,220 MWh in energy efficiency savings  and 438 MW in demand response. Idaho  Power says part of that reduction is  attributable to third‐party evaluators’ more  stringent methods of measuring the  programs to determine their effectiveness  and due to the one‐year suspension of two  demand‐response programs.  Further, the  company notes, customer participation is  up even though actual energy savings are  down.     “The commission is cognizant of the recent  decline in energy savings ... and notes that  Idaho Power issues a strong rebuttal of  these claims, offering several reasons to  explain the recent decline in its DSM  expenditures and a defense of its marketing  efforts,” the commission said. “We are  encouraged that the reply comments seem  to demonstrate the company’s renewed  interest in procuring all cost‐effective  DSM.”      Some of Idaho Power’s energy efficiency  programs include offering rebates to  customers for increased use of heating and  cooling efficiencies, energy efficient lighting  and creating efficiencies in commercial and  industrial buildings. The one demand‐ response program used during 2013, called  Flex Peak, allows large commercial and  industrial customers to reduce their electric  loads for short periods during peak summer  days.   The demand‐response programs  suspended were a residential air  conditioner cycling program and an  irrigation control program that allowed  volunteer customers to shift some air  conditioning and irrigation to non‐peak  periods of the day. Both those programs  have been renewed but with changes to  make them more cost‐effective.       46 | P a g e Avista Utilities’ expense to implement efficiency programs declared prudent Case Nos. AVU‐E‐13‐09, Order No. 33009    (April 11, 2014) – The Commission  determined that Avista Utilities’ prudently  incurred $25.17 million in expense related  to its electric and gas efficiency programs  during 2010‐12.      The commission’s finding means those  expenses can be included in the electric  rider of 0.245 cents per kilowatt‐hour on  customer electric bills. The gas rider is  temporarily zeroed out because low natural  gas prices render the expense related to the  gas efficiency programs less prudent.  The  prudency finding does not impact customer  rates.      The electric efficiency programs provided  more than 109,100 megawatt‐hours of  savings during 2010‐12.  Natural gas  efficiency programs resulted in 950,822  therms not being used.      The commission determined that $25.17  million of the $25.4 million the company  spent on energy and natural gas efficiency  programs was prudently incurred.      The 30 programs funded by the rider must  pass cost‐effectiveness tests that  demonstrate all customers benefit, not just  those who participate in the programs.      One test, the Total Resource Cost test,  measures whether the total costs in Avista’s  north Idaho service territory decrease as a  result of the programs. That test showed  that for  every $1  invested in  the  programs,  the benefit to all customers is $1.91.     Some of the programs for residential  customers include financial incentives for  installation of high‐efficiency equipment,  compact fluorescent lamps, refrigerator  recycling, weatherization, and electric‐to‐ natural gas conversions. Commercial and  industrial customers who participate can  take advantage of customized, site‐specific  programs.      The commission did not include about  $100,000 Avista paid the state Department  of Energy Resources for efficiency projects  at schools because Avista paid the  incentives without verifying that the  efficiency measures had been installed and  without receiving contractor receipts or  invoices to confirm the purchases and labor  associated with the projects.  The  commission believes the efficiency  measures were purchased and installed and  will allow those expenses to be included in  the prudency determination once  verification is provided. The commission  also didn’t include $14,120 paid to Lewis  Clark State College for the same reasons.    The commission also said Idaho customers  should not have to pay for more frequent  third‐party evaluation required by  Washington state, also part of Avista’s  service territory.  Although the evaluations  47 | P a g e provide some benefit to Idaho customers,  Avista agreed to shift about $100,000 from  the Idaho rider to the Washington rider.   The commission also encouraged Avista to  abide by the 50 percent cap on site‐specific  efficiency projects’ cost and to more  carefully manage its labor costs related to  all the efficiency programs’  implementation.    Overall, the commission expressed  satisfaction with Avista’s management of  the programs, which provide cost benefits  to customers.  “Like commission staff and  the Idaho Conservation League, we applaud  Avista’s longstanding ‘top down’  commitment to demand‐side management  and stakeholder involvement in energy  efficiency issues,” the commission said.         Rocky Mountain prudency application is for $26 million in demand‐side resource expense   Case No. PAC‐E‐14‐07, Order No. 33122     (Oct. 24, 2014) – Rocky Mountain Power’s  application for a prudency determination  on nearly $26 million of the company’s  investment in demand‐side management  (DSM) programs during 2010‐13 was not  completed when this report was prepared.     DSM generally refers to utility activities and  programs that encourage customers (the  “demand” side as opposed to the  “generation” side) to use less energy or  shift use away from peak hours, thus  reducing demand on Rocky Mountain’s  generation system. Customers pay for the  programs through a rider that appears on  customer bills as “Customer Efficiency  Services.”  The rider is currently set at 2.1%  of a customer’s monthly billed amount.      The Commission’s prudency review is to  determine if the funds invested in demand‐ side programs were reasonable and  beneficial to customers.     Rocky Mountain Power claims the programs  saved the utility 11,963 megawatt hours in   2010; 8,688 MWh in 2011; 11,420 MWh in  2012 and 18,324 MWh during 2013.  That  reduced consumption reduces power  supply expense for all customers and  eliminates or delays the need to build new  generating facilities.      Three of the programs are available to  residential customers.  “Home Energy  Saver” provides products and services such  as attic insulation and floor insulation,  energy efficient windows, CFL lighting and  other services.  “Refrigerator Recycling”  offers customers rebates for removal and  recycling of inefficient refrigerators and  freezers.  “Low Income Weatherization”  provides energy efficiency services to  residential customers meeting income  guidelines.      Three other programs target commercial,  industrial and agricultural customers.  These  include “FinAnswer Express” to help  commercial and industrial customers  48 | P a g e improve the efficiency of their lighting,  HVAC, electric motors, building envelopes  and other equipment. “Energy FinAnswer”  is available to commercial and industrial  customers in excess of 20,000 square‐feet  and includes incentives for improvements  to HVAC systems, motors, refrigeration,  lighting and other equipment.  “Agricultural  Energy Services” is designed to improve  overall efficiency of irrigation systems. A  final program for qualifying volunteer  irrigation customers offers financial  incentives to irrigators if they irrigate during  non‐peak hours.     Rocky Mountain reports that five of the  programs were cost‐effective in all years,  one during two of the three years and  another, Low Income Weatherization was  not cost‐effective during the three‐year  period. The company says it has taken  action to improve the cost‐effectiveness of  that program.       Rocky Mountain Power, a division of  PacifiCorp, serves 73,500 customers in  eastern Idaho.      49 | P a g e Other electric issues   Commission adopts tariff revisions to accommodate industrial expansions   Case No. IPC‐E‐14‐01, Order No. 32982    (March 3, 2014) ‐‐ Large industrial  customers of Idaho Power Company who  must pay for new substation or  transmission facilities to serve their  increased electric load may receive upfront  credits for each year up to five years to help  them meet the expense of the expanded  facilities.      The Commission approved a revision to  Idaho Power’s tariff for industrial customers  that will make it more affordable for  industrial customers requiring Idaho Power  to upgrade transmission or substation  facilities needed to serve one customer.      Builders of residential and commercial  developments already receive an allowance  under the “Rule H tariff” to help pay for  distribution‐related line extensions. The  cost of new or expanded facilities is  typically shared between the new customer  and the utility, lowering the cost barrier  customers face when seeking new or  additional line extensions. The allowance  makes it possible for the amount of upfront  charges to be paid by the customer to be  reduced by permitting the utility to collect a  portion of the expense over time.        When Glanbia Foods, Inc., a Gooding  cheese plant, applied for a Rule H allowance  last year, Idaho Power claimed the  allowance applied to only distribution  voltage equipment, not new substations or  high‐voltage transmission lines. Glanbia is  funding $8.3 million in Idaho Power facility  improvements ($4.5 million for a 10‐mile  transmission line and $3.8 million for a  substation) and increasing its annual power  bill to Idaho Power by about $7 million.      Glanbia requested an allowance of $2.3  million and also asked for entitlement to  future potential “vested interest”  payments. Vested interest payments are  provided the party that paid for the initial  expansion as new customers who are using  the same facilities are later added.      In the Glanbia case (IPC‐E‐13‐09), the  commission eventually approved an  allowance of $1.25 million using a formula  allowing it $65,734 per megawatt of the  plant’s projected load of 19 MW. The  commission also allowed vested interest  payments to be directed to Glanbia if new  customers connect to the Glanbia property  substation facilities within the next five  years.      As a result of the Glanbia case, the  commission directed Idaho Power to  propose a substation and transmission  allowance and vested interest provision for  large industrial customers.      50 | P a g e In this case, the commission adopted Idaho  Power’s proposed allowance of up to  $65,480 per MW multiplied by the  customer’s projected increase in load for  each year up to five years. If the load used  by the new customer decreases, it would  receive less of an allowance.   The tariff  revision is effective immediately.          Commission OKs Idaho Power sales agreement with Bannock County landfill‐to‐gas plant Case No. IPC‐E‐13‐24, Order No. 32986 (March 3, 2014) ‐‐ The Commission  approved a 20‐year sales agreement  between Idaho Power Company and  Bannock County’s landfill‐to‐gas energy  plant near Pocatello.    Bannock County plans to initially install a  1.6‐megawatt generation unit and then  install another 1.6‐MW unit within five  years. The scheduled operation date for the  first phase is May 1.    The Bannock County facility qualifies under  the provisions of the Public Utility  Regulatory Policies Act of 1978, or PURPA.   The act requires that electric utilities offer  to buy power produced from qualifying  small‐power producers. The rate to be paid  small‐power producers is determined by  the commission and is called an “avoided‐ cost rate” because it is to be equal to the  cost the electric utility avoids if it would  have had to generate the power itself or  purchase it from another source.    The agreement includes “non‐levelized”  payments from Idaho Power to Bannock  County that gradually increase throughout  the life of the contract.  Beginning this year,  the avoided‐cost rate for projects of this  type is $42.35 per megawatt‐hour, though  that amount is adjusted slightly downward  during light‐load hours of the day and  season and upward during heavy‐load  hours and seasons. In 2033, at the end of  the contract, the price would be $99.72 per  MWh.     Commission returns contract dispute back to Idaho Power and Simplot to resolve Case No. IPC‐E‐13‐23, Order No. 33038    (May 21, 2014) ‐‐ The Commission denied a  proposed contract between Idaho Power  Company and one its largest customers, the  J.R. Simplot Company’s new potato  processing plant in Caldwell, until the two  parties can resolve disputes over liability  and price.      The plant will require enough energy, in  excess of 20,000 kilowatts, to place it in a  51 | P a g e customer class that requires a special  contract with Idaho Power for power  delivery.  Simplot objects to Idaho Power  language that places limits on both parties’  direct liability and waives damages for  indirect or consequential liability.   Further,  Simplot maintains the formula Idaho Power  uses to calculate the rate Simplot would pay  Idaho Power is outdated.      Idaho Power argues that limits on liability  are needed to protect customers.  “Today,  the electric grid faces a variety of challenges  to maintaining its reliability, from  integrating increasing amounts of  intermittent generation to acts of  sabotage,” the utility claims. “The grid’s  technological complexity results in potential  service failures unrelated to human error. In  light of this complexity, it is very difficult for  a jury to distinguish between human error,  negligence and failures of technology  beyond Idaho Power’s control.” Idaho  Power claims the liability limits protect the  utility and customers from catastrophic  loss.    Simplot argues that previous Idaho  Supreme Court decisions have held that  public utilities should not be immune from  damage claims because customers cannot  choose between competing suppliers of  electric power and are, thus, “compelled to  rely absolutely on the care and diligence of  the company in the transmission of power.  Idaho Power’s proposed exculpatory  language shielding it from virtually all  liability is a violation of the public trust  under which it serves.”      In an order issued this week, the  commission said exempting a public utility  from the consequences of negligent  conduct when the utility is charged with a  public duty is not reasonable.  “Idaho Power  cannot abrogate its general duty to exercise  reasonable care in operating its system to  avoid unreasonable risks of harm to its  customers.”      However, while the commission said limits  on “intentional tortious conduct or gross  negligence” are not in the public interest, it  is reasonable to consider limits on liability  to an agreed‐upon amount for a non‐willful  breach of duty.       Regarding the rate Simplot would pay Idaho  Power, the utility proposed about 4.24  cents per kWh. Simplot proposed about  3.94 cents per kWh. Commission staff  proposed using an average of rates charged  all Idaho Power’s special contract  customers.    The commission rejected the staff’s  averaging proposal and said a rate could be  determined by using Idaho Power’s most  recent cost‐of‐service study as a starting  point for negotiation.      The commission directed the parties to  renegotiate those portions of the proposed  contract regarding liability and price based  on the commission’s findings in this week’s  order.  The final proposed contract must  still be approved by the commission.                   52 | P a g e Commission approves Avista stock issuance to allow purchase of Alaska energy company   Case No. AVU‐U‐13‐01, Order No. 32991    (March 12, 2014) ‐‐ The Commission  approved an Avista Utilities application to  issue up to 7,250,000 shares of common  stock to fund Avista’s purchase of Alaska  Energy and Resources Company.      AERC includes Alaska Electric Light and  Power, which serves about 16,000  customers in Juneau and the surrounding  borough.  It is the oldest and largest  investor‐owned utility in Alaska.  In addition  to the electric utility, AERC also owns AJT  Mining Subsidiary, a mining company that is  currently inactive.      When the transaction closes, expected by  July 1, AERC will become a wholly owned  subsidiary of Avista, headquartered in  Spokane. The transaction will not affect  rates for Avista’s 125,000 customers in  north Idaho.      The commission’s order specifies that Avista  maintain its own operating books, records  and subaccounts separate from AERC  records and that Idaho commission staff  have access to all books and records related  to the transaction. Avista must also exclude  any costs related to the merger from  Avista’s Idaho customers and file status  reports with the commission regarding any  pertinent quarterly financial information.       Avista reports that the purchase price at  closing will be about $170 million, funded  through the issuance of Avista common  stock to the shareholders of AERC.      In 2012, Alaska Electric Light and Power had  annual revenues of $42 million and 60 full‐ time employees. The utility has a firm retail  peak load of 80 megawatts, nearly all of  that generated by hydroelectric plants.       PUC accepts Avista Utilities’ growth plan   Case No. AVU‐E‐13‐07, Order No. 32997    (March 26, 2014) – The Commission  accepted a long‐range growth plan  submitted by Avista Utilities, which serves  about 125,000 electric customers in  northern Idaho.      The Commission requires regulated electric  and gas utilities to file an Integrated  Resource Plan (IRP) every two years  outlining how they anticipate meeting load  growth over the next 20 years in the most  cost‐effective manner.        Avista has reduced its load‐growth  projections, from a forecasted 1.6 percent  growth to 1.1 percent. That reduced growth  will delay the need for a natural‐gas fired  plant by one year and eliminate the need  for one of two natural gas plants that were  projected for 2023.      53 | P a g e   Avista’s plan says its own generation and its  long‐term contracts will provide enough  energy to meet customer needs until 2020.   The company may be short during peak  winter periods in 2014‐15 and 2015‐16 but  plans to meet those needs with market  purchases.      A long‐term capacity deficit does not  happen until 2020.  To address that deficit,  Avista’s IRP calls for the addition of an 83‐ MW simple‐cycle combustion turbine  natural gas plant in 2019.  To meet growth  beyond 2020, the plan calls for another 83‐ MW simple‐cycle CT in 2023 and a 270‐MW  combined‐cycle CT in 2026.  Another 50‐ MW simple‐cycle natural gas plant is  anticipated for 2032.      Costs related to greenhouse gas emissions  have been removed for the first time since  Avista’s 2007 plan. “Based on current  legislative priorities and the President’s  Climate Action Plan, a national greenhouse  gas cap‐and‐trade system or tax is no longer  likely,” the plan’s executive summary  states. Instead, the IRP forecasts some plant  retirements to meet potentially new  environmental regulations. Avista’s current  thermal resources include five natural gas  plants, a wood‐waste biomass facility, and  222 MW from part ownership of two units  of the Colstrip coal plant in eastern  Montana.      Environmental organizations say costs  related to the Environmental Protection  Agency’s potential greenhouse gas  regulations should not be removed.  Further, the Sierra Club and the Montana  Environmental Information Center claim the  plan does not fully address the risks  associated with the Colstrip coal plant and  overestimates the cost of alternative  resources to the Colstrip coal.  The groups  contend their appeal of the EPA’s regional  haze decision could cost Colstrip owners  more than $100 million if the appeal is  successful.  Avista has 15 percent  ownership of the Colstrip plant.  Majority  owner PPL Montana has announced plans  to divest its interest in the plant.      The Snake River Alliance claims Avista is  over‐reliant on natural gas resources,  exposing ratepayers to gas price volatility  and uncertain supply.  The SRA claims the  utility’s reliance on increased natural gas  generation and only 19 megawatts from  demand‐reduction programs does not  reflect a serious effort to reduce carbon  emissions.  Avista responds by saying its  2013 IRP is the first time that demand  reduction programs pass cost‐effectiveness  tests and that the utility plans to study  expanding its demand‐response programs  as part of its 2015 IRP.      In addition to its demand‐reduction  programs geared primarily to commercial  and industrial customers, Avista’s energy  efficiency programs1 currently decrease the  utility’s energy requirements by about 10  percent, or 125 average megawatts.  Absent  energy efficiency programs, Avista would be  resource‐deficient earlier than 2020.  The  company expects to achieve another 164  1 Energy efficiency is using the same appliance or  service to use less electricity (CFL lightbulb). Demand  response is altering customer behavior in response  to peak situations such as delaying consumption to  non‐peak periods, thereby reducing demand on an  electric utility’s generation.   54 | P a g e aMW in energy efficiency over the next 20  years.      Avista said it invited more than 120  representatives from 45 organizations to  meetings seeking input on the IRP and that  the environmental groups who expressed  concerns in this case did not materially  participate or express concerns until filing  their comments.      In its order, the commission encouraged the  environmental and other interested groups  to participate in the 2015 IRP process. The  commission said it expects Avista to,  “monitor federal developments, such as the  promulgation of federal environmental  regulations, and to account for their impact  in its resource planning.”      “As always, our acceptance of the  company’s IRP should not be interpreted as  an endorsement of any particular element  of the plan or any proposed resource  acquisition contained in the plan,” the  commission said. “By accepting the  company’s filing, we acknowledge only the  company’s ongoing planning process, not  the conclusions or results reached through  that process.”                                                            55 | P a g e Idaho Natural Gas Utilities   Consumption increasing, but prices declining  Natural gas is supplied to Idaho customers by three  utilities (i.e., Intermountain Gas, Avista  Corporation, and Questar Gas) and two large  transmission pipelines (i.e., Williams Northwest  Pipeline in southern Idaho and TransCanada Gas  Transmission Northwest (GTN) System in northern  Idaho).   Natural gas supplies in the Northwest are  primarily split between two basins: the Western  Canadian Sedimentary Basin (WCSB) and the U.S.  Rocky Mountain Basin.   Idaho residents and industries continue to benefit from low natural gas prices and ample  supplies.  Data compiled by the Energy Information Administration (EIA) shows a continuing  decline in residential and City gate2 prices.        Natural gas is used primarily by residential, commercial and industrial customers and for  electric generation.  EIA data shows that natural gas consumption for electric generation  increased significantly in Idaho between 2012 and 2013,3 and is anticipated to continue  2 City gate is defined as a point or measuring station from which a local distribution company (LDC) receives gas from a natural gas pipeline company or transmission system. 3 http://www.eia.gov/dnav/ng/ng_pri_sum_dcu_SID_a.htm 56 | P a g e increasing according to the Northwest Gas Association.  Residential and commercial is expected  to be characterized by modest but steady growth.4    Idaho Natural Gas Consumption by End Users (million cubic feet)5  2012 2013 % Change  % by End Use  (2013)  Pipeline and Distribution  Use 5730 5940 3.7% 5.7%  Residential 23924 27370 14.4% 26.2%  Commercial 15838 18485 16.7% 17.7%  Industrial 29781 27997  ‐6.0% 26.8%  Vehicle Fuel 132 148 12.1% 0.1%  Electric Power 13599 24594 80.9% 23.5%  Total 89004 104534 17.4% 100%        EIA’s national short‐term energy outlooks for 2014‐2015 on natural gas include:   Consumption ‐ Average 73.2 Bcf/d in 2014 (an increase of 2.2% from 2013); growth in  industrial sector and electric power sector consumption (i.e., from 22.0 Bcf/d to 22.7  Bcf/d) will offset lower residential consumption in 2015.   Production and Trade ‐ Natural gas production is expected to grow 4.8% in 2014 and  2.3% in 2015.  Domestic production is expected to continue to increase, causing  downward pressure on natural gas imports from Canada.  Low gas prices are also  4 http://www.nwga.org/wp-content/uploads/2014/05/GasOutlook2014REV_WEB-copy.pdf 5 EIA, 2014: http://www.eia.gov/dnav/ng/ng_cons_sum_dcu_SID_a.htm 57 | P a g e expected to spur exports to Mexico, due to a growing demand from Mexico's electric  power sector and flat production.    Inventories ‐ Working inventories totaled 3,571 Bcf as of Oct. 31, 2014, which was 238  Bcf lower than at the same time last year and 261 Bcf lower than the previous five‐year  (2009‐13) average; end‐of‐March 2015 inventories are projected to total 1,562 Bcf,  which is 94 Bcf below the five‐year (2010‐14) average.   Prices ‐ Spot prices are expected to remain relatively low, but are anticipated to rise  slightly with winter heating demand.  Futures prices for February 2015 delivery (for the  five‐day period ending November 6) averaged $4.19/MMBtu, which is higher than last  year’s February 2014 futures year ($3.57/MMBtu).    - by Johanna M. Bell, IPUC Staff Analyst                                                                                                              58 | P a g e Intermountain Gas Residential Commercial Industrial Transportation6 Total 2013 Customers7 295,639 31,401 17 104 327,161 % of Total 90.36% 9.60% 0.01% 0.03% 100% 2012 Customers8 283,228 30,114 11 110 313,463 2013 Therms Sold (millions)7 230.8 117.85 4.8 278.94 632.39 % of Total 36.50% 18.64% 0.76% 44.11% 100% 2012 Therms Sold (millions)8 202.29 100.97 3.46 277.13 583.85 2013 Revenue ($ millions)7 $174.98 $81.15 $2.30 $9.90 $268.33 % of Total 65.21% 30.24% 0.86% 3.69% 100% 2012 Revenue ($ millions)8 $162.14 $73.33 $1.80 $8.49 $245.76 Avista Corporation Residential Commercial Industrial Transportation Total 2013 Customers7 67,518 8,525 94 8 76,145 % of Total 88.67% 11.20% 0.12% 0.01% 100% 2012 Customers8 66,731 8,489 94 8 75,322 2013 Therms Sold (millions)7 47.31 27.25 2.22 42.70 119.48 % of Total 39.60% 22.81% 1.86% 35.74% 100% 2012 Therms Sold (millions)8 46.17 26.63 2.29 43.47 118.56 2013 Revenue ($ millions)7 $44.86 $21.31 $1.46 $0.44 $68.07 % of Total 65.90% 31.31% 2.14% 0.65% 100% 2012 Revenue ($ millions)8 $45.42 $21.75 $1.54 $0.41 $69.12 Questar Gas Residential Commercial Industrial Transportation Total 2013 Customers7 1,835 233 0 0 2,068 % of Total 88.73% 11.27% 0.00% 0.00% 100% 2012 Customers8 1,773 227 0 0 2,000 2013 Therms Sold (millions)7 1.45 0.96 0 0 2.41 % of Total 60.09% 39.91% 0.00% 0.00% 100% 2012 Therms Sold (millions)8 1.26 0.78 0.00 0.00 2.04 2013 Revenue ($ millions)7 $1.16 $0.65 $0.00 $0.00 $1.82 % of Total 64.04% 35.96% 0.00% 0.00% 100% 2012 Revenue ($ millions)8 $1.02 $0.53 $0.00 $0.00 $1.55 6 Purchased transmission only (natural gas from others). 7 January 1, 2013 – December 31, 2013 8 October 1, 2011 – September 30, 2012 59 | P a g e   Intermountain Gas PGA is up for second year  after five years of consecutive decreases  Case No. INT‐G‐14‐01, Order No. 33139      (Sept.26, 2014) – The Commission  approved an Intermountain Gas Company  application to increase rates 2.64% effective  Oct. 1 as part of its annual Purchase Gas  Cost Adjustment (PGA).      The PGA mechanism is used to adjust rates  up or down to reflect changes in  Intermountain’s costs for buying natural gas  from its suppliers and other related  expenses that vary from year to year.  Money collected in the PGA cannot be used  in increase company earnings, shareholder  dividends or employee salaries.      Each year on Oct. 1, rates for Intermountain  Gas’s 331,000 customers in 74 southern  Idaho communities go up or down  depending on annual changes to wholesale  market gas prices, transportation and  storage costs.     This is the second year the PGA has been an  increase, following five years of decreases.      Residential customers who use natural gas  for both space and water heating will see an  average increase of $1.89 per month while  those who use natural gas only for space  will pay about $1.40 more per month.      The commission’s staff of auditors, analysts  and engineers thoroughly reviewed the  company’s gas purchases and verified that  the PGA increase will not change company     earnings and that the company’s costs were  prudently incurred and necessary to serve  customers.      Despite increased production from shale  reserves in North America, there was an  increase in demand for natural gas  nationwide due to a rebounding economy  and increased use of natural gas for electric  generation. Last year’s cold weather in the  eastern United States put upward pressure  on prices and put a significant dent in  natural gas storage levels. Also, the  company faced increased transportation  costs from Williams Northwest Pipeline, the  company that owns Intermountain’s major  transportation pipeline.    To offset the size of this year’s PGA, the  company passed through to customers a  $3.9 million increase in revenue as a result  of providing its pipeline capacity to other  wholesale gas marketers or natural gas  companies.  It also passed along to  customers $405,411 in revenue earned  from selling liquefied natural gas from its  above‐ground LNG plant near Nampa. The  LNG was also used to meet customers’  peak‐day needs.     60 | P a g e Commission staff’s investigation confirmed  that the company properly hedged against  higher prices by purchasing gas when prices  were lower and storing it for use later when  prices are higher.     The variable portion of gas rates covered by  the PGA increases from 37.3 cents per  therm to 39.5 cents. The PGA represents a  significant portion of the total per therm  price paid by customers, about 72.6 cents in  the winter and 76 cents in the summer for  customers who use natural gas for space  and water heating. The amount above the  PGA portion includes those fixed costs of  serving customers that don’t change from  year to year as does the PGA.          Avista customers getting gas rate decrease AVU‐G‐14‐04, Order No. 33160    (Oct. 31, 2014) –  Natural gas rates for  customers of Avista Utilities decrease by 2.1  percent effective Nov. 1.      The variable portion of electric and gas  rates go up or down every year based on  the previous year’s variable costs to serve  customers. The annual Purchased Gas Cost  Adjustment (PGA) varies according to  changes in wholesale market prices for gas  and transportation and storage expense.      Avista’s decrease in its PGA is a total $1.6  million.  The decrease to an average‐sized  residential or small‐commercial customer  will be about $1.16 per month. Rates for  large‐commercial customers decrease by  about 2.5%, though rates for a large  interruptible customer increase by 0.2%.      Avista’s commodity cost for natural gas  actually increased during the last year due  in part to a colder‐than‐normal winter last  year. However, that colder weather led to  more use of natural gas by Avista  customers, resulting in higher natural gas       revenue that offset the higher commodity  cost.       Avista will “hedge” about 35% of its  estimated gas requirements for this PGA  year, which means the company buys  excess natural gas when market prices are  lower and then stores it for use when  market prices are higher.      Company earnings do not increase or  decrease with the yearly electric Power  Cost Adjustment (PCA) or the natural gas  yearly adjustment. The commission  directed Avista to promptly file an  application to amend the PGA should gas  prices materially deviate from the amount  approved in this order.    61 | P a g e   Avista customer demand remains low for natural gas AVU‐G‐14‐03, Order No. 33129    (Nov. 21, 2014) – The Commission weas still  taking comments at year’s end from Avista  Utilities’ northern Idaho customers  regarding its long‐range plan to meet  customer demand for natural gas over the  next 20 years. The company’s Integrated  Resource Plan (IRP) is updated every two  years.      Customer demand remains low, thus Avista  does not anticipate a need to acquire  additional resources beyond what it already  provides. Demand is down due partly to the  recession, while the availability of natural  gas increases because of the abundant  supply of shale gas.  The company  anticipates an annual growth in customer  demand of only 0.7% annually.      However, there are enough uncertainties  regarding future natural gas supply and  price that the company’s plan outlines a  number of scenarios and how it would  respond to each one. The uncertainties that  could impact demand for natural gas  include 1) the amount of liquefied natural  gas (LNG) exports, 2) the market for natural  gas vehicles and 3) the amount of increased  natural gas that may be needed for electric  generation.      Existing and new LNG facilities are looking  to export low‐cost North American gas to  higher‐priced Asian and European markets,  the Avista IRP states. In Canada, 16 LNG  export projects are in various stages of  permitting and there are two proposed  terminals in Oregon. “LNG exporting has the  potential to alter the price, constrain  existing pipeline networks, stimulate  development of new pipeline resources,  and change flows of natural gas across  North America,” the IRP states.      Avista claims it has a diversified portfolio of  gas supply resources, including contracts to  buy gas from several supply basins, stored  gas and firm capacity rights on six pipelines.     The company’s identifies a number of steps  it will take in its “action plan,” to address  future concerns:     Monitor demand for indications of  deviations from expected growth  and provide a report twice yearly to  commission staff on forecasted  customer growth and use per  customer as compared to actual  growth.     Continue to monitor supply‐side  resource trends including the  availability and price of natural gas  to the region, LNG exports, Canadian  natural gas supply and consumption,  and the availability of storage  infrastructure.     Meet regularly with commission  staff to provide information on  market activities and significant  changes in the IRP’s assumptions or  natural gas procurement practices.        62 | P a g e Idaho Water Utilities The commission regulates about 30 privately held water systems, or only about 1 percent of the  approximate 2,100 water systems in the state. The regulated systems vary in size from  companies with about 85,000 customers to companies with as few as 22 customers. These  companies provide industrial, commercial and residential customers throughout the state with  drinking water as well as water for irrigation, recreation and manufacturing.  Most of the  unregulated systems are operated by homeowner associations, water districts, co‐ops and  cities.   United Water Idaho, Brian subdivision homeowners, seek commission approval of United Water takeover Case No. UWI‐W‐14‐01, Order No. 33154  (Nov. 10, 2014) – United Water Idaho and  the Brian Subdivision Water Users  Association are asking the Commission to  approve an application that would allow  United Water to connect to and take over  operation of Brian Water’s domestic water  system.      The Idaho Public Utilities Commission was  still processing the case at year’s end.      Brian Water serves 46 customers along  Warm Springs Avenue near the intersection  of U.S. Highway 21 just east of the Boise city  limits. United Water Idaho provides service  to about 85,000 customers in the Boise  metropolitan area.      The Idaho Department of Environmental  Quality is requiring Brian Water to eliminate  contaminants from its domestic water  system. The most feasible way of doing  that, according to the applicants, is to  connect to     United Water’s system. Brian Water is  currently operated by a not‐for‐profit  association of homeowners, which supports  the proposed application.      Applicants estimate the project, which  includes extending United Water pipelines  and replacing existing meters and service  lines for 46 homes, will cost $1.35 million.  The applicants propose that Brian Water  customers pay for 10 percent of the  pipeline costs and all of the costs for service  line and meter replacement. The Brian  Water portion of the expense would be  paid by a $124.86 surcharge on Brian Water  customer bills every two months for 10  years. Customers may also choose to pay  the surcharge with a one‐time payment.     United Water’s customers’ portion of the  90 percent of the pipeline extension costs ‐‐  $1.2 million – plus Allowance for Funds  Using During Construction (AFUDC) and a  return on investment would be deferred for  proposed recovery in rates after the  company’s next general rate case.    63 | P a g e Idaho Telecommunications   Increases for rural telcom company phased in over 4 years   Case No. ORE‐T‐14‐01, Order No. 33158    (Nov. 3, 2014) – The Commission approved  an application by Oregon‐Idaho Utilities to  phase‐in a telephone rate increase for the  telecommunications company’s  approximate 81 customers in rural  southwest Idaho.      Customers’ current monthly rate of $15.77  will increase to $20 over four years, with  the first increase, to $16 effective Dec. 1 of  this year.  The rate increases to $18 on June  1, 2016, and then to $20 on June 1, 2017.      Oregon‐Idaho Utilities has not increased its  Idaho residential rate since 1990.      The increase is required by the Federal  Communications Commission if Oregon‐ Idaho Utilities wants to continue to receive  federal high‐cost support from the FCC’s  Connect America Fund (CAF).  The FCC  created the Connect America Fund to spur  development of cellular broadband in rural  areas.  The fund is an update of the federal  Universal Service Fund created in 1988 to  make telephone service available at  reasonable cost in rural areas.      In order to qualify to receive the federal  support, the FCC established a minimum  rate of $20.46 that local companies must  charge their customers. The $20 rate  reached on June 1, 2017, combined with  other state fees, will increase residential  services to beyond the $20.46 “rate floor”  established by the FCC.      The federal support helps rural companies  provide service in areas where greater  distances and fewer customers make  providing service more costly than in urban  areas.  The South Mountain Exchange  served by Oregon‐Idaho Utilities covers  2,126 square miles and represents some of  the most difficult to serve customer  locations in southwest Idaho. About one‐ third of the customers have no access to  commercial power and rely on gas lamps,  lanterns and/or low‐grade solar power for  lighting. Some homes are heated by wood  or oil‐burning stoves.     All Idaho telephone customers, including  cellular customers, pay into the Connect  America Fund so that rates in rural, high‐ cost can stay comparable to urban rates.  The monthly assessment for all Idaho  telephone and cellular users is 16 cents per  residential line, 25 cents per commercial  line and $.006 per intrastate long‐distance  billed minute.        64 | P a g e Telecommunication Utilities Under PUC Jurisdiction   Albion Telephone Corp (ATC) , P.O. Box 98, Albion, Idaho 83311‐0098  208‐673‐5335  Cambridge Telephone Co. P.O.Box 88, Cambridge, Idaho 83610‐0086  208‐257‐3314  *CenturyLink, (formerly Qwest Communications) North and South Idaho, Box 7888 (83723) or   999 Main Street, Boise, Idaho 83702 800‐339‐3929  *CenturyTel of Idaho, Inc., dba CenturyLink, 250 Bell Plaza, Room 1601, Salt Lake City, UT,  84010, 801‐238‐0240.  *CenturyTel of the Gem State, dba CenturyLink, 250 Bell Plaza, Room 1601, Salt Lake City, UT,  84010, 801‐238‐0240.  *Frontier Communications Northwest, Inc. (formerly Verizon Northwest, Inc.), 20575 NW Von  Neuman Dr. Ste. 150, Beaverton, OR, 97006, 503‐629‐2459  Direct Communications Rockland, Inc., Box 269, 150 S. Main St. Rockland, ID 83271  208‐548‐2345  Inland Telephone Co., 103 South Second Street, Box 171, Roslyn, WA 98941  509‐649‐2211  Fremont Telecom, Inc., dba Fremont Communications, 1221 N. Russell St., Missoula, MT,  59808, 406‐541‐5454  Midvale Telephone Company, Box 7, Midvale, Idaho 83645, 208‐355‐2211  *Citizens Telecommunications Company of Idaho, dba as Frontier Communications of Idaho,  20575 NW Von Neuman Dr. Ste. 150, Beaverton, OR, 97006, 503‐629‐2459  Oregon‐Idaho Utilities, Inc., 3645 Grand Ave., Ste. 205A, Oakland, CA 94610  510/338‐4621  Local: 1023 N. Horton St., Nampa, Idaho 83653  208‐461‐7802  Pine Telephone System, Inc., Box 706, Halfway, OR 97834  541‐742‐2201  Potlatch Telephone Company, dba/ TDS Telecom, Box 138, 702 E. Main St.   Kendrick, Idaho 83537, 208‐835‐2211  Rural Telephone Company, 829 W. Madison Avenue, Glenns Ferry, Idaho 83623‐2372  208/366‐2614  Silver Star Communications, Box 226, Freedom, WY 83120  307‐883‐6690  Silver Star Communication, dba Teton Telecom, Box 226, Freedom, WY, 83210, 307‐883‐6690                    *These companies, which represent more than 90 percent of Idaho customers, are no longer  rate regulated. However, they are still regulated for customer service.    65 | P a g e     Regulating Idaho’s railroads More than 900 miles of railroad track in Idaho have been abandoned since 1976.  Federal law governs rail line abandonments. The federal Surface Transportation Board  (formerly the Interstate Commerce Commission) decides the final outcome of abandonment  applications. Under Idaho law, however, after a railroad files its federal notice of intent to  abandon, the IPUC must determine whether the proposed abandonment would adversely  affect the public interest. The commission then reports its findings to the STB.     In reaching a conclusion, the commission considers whether abandonment would  adversely affect the service area, impair market access or access of Idaho communities to vital  goods and services, and whether the line has a potential for profitability.     The Idaho Public Utilities Commission also conducts inspections of Idaho’s railroads to  determine compliance with state and federal laws, rules and regulations concerning the  transportation of hazardous materials, locomotive cab safety and sanitation rules, and  railroad/highway grade crossings.     Hazardous material inspections are conducted in rail yards. In 1994, Idaho was invited to  participate in the Federal Railroad Administration’s State Participation Program. IPUC has a  State Program Manager and two FRA certified hazardous material inspectors.     The IPUC inspects railroad‐highway grade crossings where incidents occur, investigates  citizen complaints of unsafe or rough crossings and conducts railroad‐crossing surveys.  Railroad Activity Summary  2014  Inspections     124  Rail cars inspected       1384  Violations          2  Rail cars with defects        90  Crossing accidents investigated        17  Crossing complaints          1  Locomotives Inspected          5  Defects within locomotives inspected          0  66 | P a g e Regulating Idaho’s Pipelines Idaho Code 61‐515 empowers the Idaho Public Utilities Commission to require every  utility to “maintain and operate its line, plant, system, equipment, apparatus, and premises  in such a manner that promote and safeguard the health and safety of its employees,  customers and the public.”    Pursuant to 49 U.S.C Section 60105, chapter 601, the Idaho Public Utilities Commission  is a certified partner with the U.S. Department of Transportation Pipeline Hazardous  Material Safety Administration. The federal/state partnership provides the statutory basis  for the pipeline safety program and establishes a framework for promoting pipeline safety  through federal delegation to the states for all or part of the responsibility for intrastate  natural gas pipeline facilities under annual certification.    Under the certification, Idaho assumes inspection and enforcement responsibility with  respect to more than 8,300 miles of intrastate natural gas pipelines over which it has  jurisdiction under state law. With the certification, Idaho may adopt additional or more  stringent standards for intrastate pipeline facilities provided the standards are compatible  with federal regulations.    The Idaho Public Utilities Commission has a state program manager and two training  and certified pipeline safety inspectors who conduct records audits and field installed  equipment inspections on all intrastate natural gas pipeline operators under jurisdiction.    Pipeline Safety Activity Summary    Standard inspection days            171  Compliance inspection days                6  Damage prevention inspection days             0  Construction inspection days              13  Operator Qualification inspection days             7  Integrity Management Program inspection days           8  Incident/Accident inspection days              0  Operator Training inspection days              0    Compliance Enforcement Actions:  Notice of Probable Violation               4  Notice of Amendment               1  Warning Letters                 4  67 | P a g e Consumer Assistance The Consumer Assistance staff responded to 1,786 complaints, comments or inquiries in  calendar year 2013, of which 92 percent were from residential customers.    Breakdown by type of utility Contacts regarding telecommunications companies: 23 percent Contacts regarding energy (electric, gas) companies: 53 percent Contacts regarding water companies: 12 percent Non-utility related contacts: 12 percent (CenturyLink had 46 percent of telecommunication complaints; Idaho Power had 63 percent and Intermountain Gas 16 percent of energy utility complaints and United Water had 45 percent of water complaints.) Summary of issues: Billings 21 percent Credit and collection issues 33 percent Miscellaneous 19 percent Utility rates and policies 16 percent Telecommunications issues 3 percent Line extensions and service upgrades 2 percent Service quality and repair 6 percent While dispute resolution remains an important task, it is hoped that by working with  consumer groups, social service agencies, and utilities, persistent causes of consumer  difficulties can be identified and addressed.     Consumer complaints present an opportunity for utilities and the commission to learn  the effect of utility practices and policies on people. For example, the unintentional and  perhaps unfair impact of a rule or regulation might be discovered in the course of investigating  a complaint. In such cases an informal, negotiated remedy may not be possible, and formal  action by the commission would be required. The Consumer Assistance Staff’s participation in  formal rate and policy cases before the commission is the primary method used to address  these issues.     While the Consumer Assistance Staff is able to respond to some consumer inquiries  without extensive research, about 77 percent of consumer complaints required investigation by  the staff. About 52 percent of investigations resulted in reversal or modification of the utilities’  original action.     Toll‐Free Complaint Line   The commission has a toll‐free telephone line for receiving utility complaints and inquiries  from consumers outside the Boise area. The toll‐free line (1‐800‐432‐0369) is reserved for  inquiries and complaints concerning utilities. Consumers may also file a complaint electronically  via the commission’s Website at www.puc.idaho.gov.   68 | P a g e Utilities By City  City Electric Gas Telecom Aberdeen Idaho Power Intermountain Citizens Acequia Rural Electric None Project Mutual Ahsahka Clearwater Power None Frontier Albion Albion Light None ATC Almo Raft River Coop None ATC Alridge Rocky Mountain None CenturyLink American Falls Idaho Power Intermountain CenturyLink Ammon Rocky Mountain Intermountain CenturyLink Arbon Idaho Power None Direct Arco Rocky Mountain None ATC Arimo Rocky Mountain None CenturyLink Ashton RMP/Fall River Coop None Fairpoint Athol Kootenai Electric/AVISTA AVISTA Frontier Atlanta Atlanta Power None Rural Atomic City Idaho Power None CenturyTel Avery AVISTA None Frontier Avon Clearwater Power/AVISTA None Frontier Baker Idaho Power None CenturyTel Bancroft Rocky Mountain Intermountain CenturyLink Banida Rocky Mountain None CenturyLink Banks Idaho Power None Citizens Basalt Rocky Mountain Intermountain CenturyLink Basin Idaho Power None Project Mutual Bayview AVISTA/Kootenai None Frontier Bellevue Idaho Power Intermountain CenturyLink Bennington Rocky Mountain none CenturyLink Berger Idaho Power None CenturyLink Bern Rocky Mountain None CenturyLink Blackfoot Idaho Power Intermountain CenturyLink Blanchard AVISTA None Frontier Bliss Idaho Power None CenturyLink Bloomington Rocky Mountain None Direct Boise Idaho Power Intermountain CenturyLink Bone Rocky Mountain None CenturyLink Bonners Ferry Bonners Ferry Light AVISTA Frontier Bovill AVISTA/Clearwater Power AVISTA Frontier Bowmont Idaho Power None CenturyLink Bridge Raft River Coop None ATC Bruneau Idaho Power Intermountain CenturyTel Buhl Idaho Power Intermountain CenturyLink Burke AVISTA None Frontier Burmah Idaho Power None Project Mutual Burley Burley Municipal Intermountain CenturyLink Butte City Lost River Coop None ATC Cabinet Northern Lights None Frontier Calder AVISTA None Frontier 69 | P a g e City Electric Gas Telecom Caldwell Idaho Power Intermountain CenturyLink Cambridge Idaho Power None Cambridge Cape Horn Salmon River Coop None None Carey Idaho Power None Citizens Careywood Northern Lights None Frontier Carmen Idaho Power None CenturyTel Cascade Idaho Power None Citizens Castleford Idaho Power None CenturyLink Cataldo AVISTA/Kootenai AVISTA Frontier Cavendish Clearwater Power None Frontier Centerville Idaho Power None CenturyLink Challis Salmon River Coop None Custer Coop Chatcolet Plummer Electric None Frontier Chester RMP/Fall River Coop None Fremont Chubbuck Idaho Power Intermountain CenturyLink Clark Fork AVISTA None Frontier Clarkia Clearwater Power None Frontier Clayton Salmon River Coop None Custer Coop Clearwater Idaho Co. Light None CenturyLink Clifton Rocky Mountain None CenturyLink Clover Idaho Power None CenturyLink Cobalt Idaho Power None None Cocolalla Northern Lights None Frontier Coeur d’Alene AVISTA/Kootenai AVISTA Frontier Colburn Northern Lights None Frontier Conda Rocky Mountain Intermountain CenturyLink Coolin Northern Lights None Frontier Copeland Northern Lights None Frontier Corral Idaho Power None Citizens Cottonwood AVISTA None CenturyLink Council Idaho Power None Cambridge Craigmont Clearwater Power/AVISTA None CenturyLink Crouch Idaho Power None Citizens Culdesac Clearwater Power/AVISTA None CenturyLink Cuprum Idaho Power None Cambridge Dalton Gardens AVISTA/Kootenai AVISTA Frontier Darlington Lost River Coop None ATC Dayton Rocky Mountain None CenturyLink Deary Clearwater Power/AVISTA AVISTA Frontier Declo Declo Municipal Intermountain CenturyLink De Smet Kootenai Electric None Frontier Dietrich Idaho Power None CenturyLink Dingle Rocky Mountain None CenturyLink Dixie Idaho Co. Light None Citizens Donnelly Idaho Power None Citizens Dover AVISTA AVISTA Frontier 70 | P a g e City Electric Gas Telecom Downey Rocky Mountain None CenturyLink Driggs Fall River Coop None Silver Star Drummond Fall River Coop None Fairpoint   Dubois Rocky Mountain None Mud Lake Co-op Eagle Idaho Power Intermountain CenturyLink East Hope AVISTA None Frontier Eastport Northern Lights None Frontier Eden Idaho Power None CenturyLink Eddyville AVISTA/Kootenai None Frontier Edgemere Northern Lights None Frontier Elba Raft River Coop None ATC Elk City AVISTA None Citizens Elk River AVISTA None Frontier Ellis Salmon River Coop None Midvale Elmira Northern Lights None Frontier Emida Clearwater Power None Frontier Emmett Idaho Power Intermountain CenturyLink Enaville AVISTA None Frontier Fairfield Idaho Power None Citizens Fairview Rocky Mountain None CenturyLink Felt Fall River Coop None Silver Fenn AVISTA None CenturyLink Ferdinand AVISTA None CenturyLink Fernan Lake AVISTA/Kootenai AVISTA Frontier Fernwood Clearwater Power None Frontier Featherville Idaho Power None Rural Filer Idaho Power Intermountain Filer Firth Rocky Mountain Intermountain CenturyLink Fish Haven Rocky Mountain None Direct Fort Hall Idaho Power Intermountain CenturyLink Franklin Rocky Mountain Questar CenturyLink Fruitland Idaho Power Intermountain Farmers Fruitvale Idaho Power None CenturyLink Gannett Idaho Power None CenturyLink Gardena Idaho Power None Citizens Garden City Idaho Power Intermountain CenturyLink Garden Valley Idaho Power None Citizens Gem AVISTA Utilities None Frontier Genesee Clearwater Power/AVISTA AVISTA Frontier Geneva Rocky Mountain None CenturyLink Georgetown Rocky Mountain Intermountain CenturyLink Gibbonsville Idaho Power None Century Tel Gifford Clearwater Power/AVISTA None Inland Gilmore Idaho Power None Century Tel Glenns Ferry Idaho Power Intermountain CenturyLink Golden AVISTA None Citizens Good Grief Northern Lights None Frontier Gooding Idaho Power Intermountain CenturyLink Grace Rocky Mountain Intermountain CenturyLink Grand View Idaho Power None CenturyTel Gem  Grangemont Clearwater Power None Frontier 71 | P a g e City Electric Gas Telecom Grangeville AVISTA None CenturyLink Granite Northern Lights None Frontier Grasmere Idaho Power None CenturyTel Gem Greencreek AVISTA None CenturyLink Greenleaf Idaho Power Intermountain CenturyLink Greer AVISTA None Frontier Hagerman Idaho Power None CenturyLink Hailey Idaho Power Intermountain CenturyLink Hamer Rocky Mountain None Mud Lake Co Hammett Idaho Power Intermountain CenturyLink Hansen Idaho Power Intermountain CenturyLink Harpster Idaho Co. Light None CenturyLink Harrison Kootenia Elec/AVISTA None Frontier Harvard Clearwater Power/AVISTA None Frontier Hauser AVISTA/Kootenai AVISTA Frontier Hayden AVISTA/Kootenai AVISTA Frontier Hayden Lake Kootenai Elec/AVISTA AVISTA Frontier Hazelton Idaho Power None CenturyLink Headquarters AVISTA None Frontier Heise Rocky Mountain None CenturyLink Helmer Clearwater Power/AVISTA None Frontier Henry Lower Valley Power None Silver Star Heyburn Heyburn Electric Intermountain CenturyLink Hill City Idaho Power None Citizens Holbrook Rocky Mountain None ATC Hollister Idaho Power Intermountain Filer Mutual Homedale Idaho Power Intermountain Citizens Hope AVISTA None Frontier Horseshoe Bend Idaho Power None Citizens Howe Rocky Mountain None ATC Huetter AVISTA/Kootenai AVISTA Frontier Humphrey Rocky Mountain None CenturyLink Huston Idaho Power None CenturyLink Idaho City Idaho Power None CenturyLink Idaho Falls Idaho Falls Electric Intermountain CenturyLink Indian Valley Idaho Power None Cambridge CambridgeInkom Idaho Power Intermountain CenturyLink Iona Rocky Mountain Intermountain CenturyLink Irwin Lower Valley Power None Silver Star Island Park Fall River Rural None Fairpoint Jerome Idaho Power Intermountain CenturyLink Juliaetta Clearwater Power/AVISTA None Potlatch Juniper Raft River Coop None ATC Kamiah AVISTA/Clearwater Power None CenturyLink Kellogg AVISTA AVISTA Frontier Kendrick Clearwater Power/AVISTA None Potlatch Ketchum Idaho Power Intermountain CenturyLink Kilgore Rocky Mountain None Mud Lake Kimama Idaho Power None Project Mutual Kimberly Idaho Power Intermountain CenturyLink King Hill Idaho Power None CenturyLink Kingston AVISTA AVISTA Frontier Kooskia AVISTA None CenturyLink 72 | P a g e City Electric Gas Telecom Kootenai AVISTA AVISTA Frontier Kuna Idaho Power Intermountain CenturyLink Laclede AVISTA/Northern Lights None Frontier Lake Fork Idaho Power None Citizens Lakeview Kootenai Electric Co-op None Midvale Lamb Creek Northern Lights None Frontier Lane AVISTA/Kootenai None Frontier Lapwai Clearwater Power/AVISTA None CenturyLink Lava Hot Springs Rocky Mountain Intermountain CenturyLink Leadore Idaho Power None CenturyTel Lemhi Idaho Power None CenturyTel Lenore Clearwater Power None Inland Leon Clearwater Power/AVISTA None Inland Leslie Lost River Coop None ATC Letha Idaho Power None CenturyLink Lewiston AVISTA/Clearwater Power AVISTA CenturyLink Lewisville Rocky Mountain Intermountain CenturyLink Lincoln Rocky Mountain None CenturyLink Lorenzo Rocky Mountain None CenturyLink Lost River Lost River Coop None ATC Lowman Idaho Power None Cambridge Lucile Idaho Power None Citizens Lund Rocky Mountain None CenturyLink Mackay Lost River Coop None ATC Malad City Rocky Mountain None ATC Malta Raft River Coop Intermountain ATC Marion Idaho Power None Project Mutual Marsing Idaho Power None Citizens Marysville Rocky Mountain None Fairpoint May Salmon River Coop None Custer Coop McCall Idaho Power None Citizens McCammon Rocky Mountain Intermountain CenturyLink Meadows Idaho Power None Citizens Meadow Creek Northern Lights/ None Frontier Bonners Ferry Light Medimont Kootenai Electric/AVISTA None Frontier Melba Idaho Power None CenturyLink Menan Rocky Mountain Intermountain CenturyLink Meridian Idaho Power Intermountain CenturyLink Mesa Idaho Power None Cambridge Middleton Idaho Power Intermountain CenturyLink Midvale Idaho Power None Midvale Minidoka Minidoka Electric None Project Mutual Mink Creek Rocky Mountain None CenturyLink Monteview Rocky Mountain None Mud Lake Co-op Montour Idaho Power None Citizens Montpelier Rocky Mountain Intermountain CenturyLink Moore Lost River Coop None ATC Moreland Idaho Power Intermountain CenturyLink Moscow AVISTA/Clearwater Power AVISTA Frontier Mountain Home Idaho Power Intermountain CenturyLink Moyie Springs Northern Lights/ AVISTA Frontier 73 | P a g e   City Electric Gas Telecom   Mud Lake Rocky Mountain None Mud Lake Co-op Mullan AVISTA AVISTA Frontier Murphy Idaho Power None CenturyLink Murray AVISTA None Frontier Murtaugh Idaho Power Intermountain CenturyLink Myrtle Clearwater Power None Inland Naf Raft River Coop None ATC Nampa Idaho Power Intermountain CenturyLink Naples Northern Lights None Frontier Neeley Idaho Power None CenturyLink Newdale RMP/Fall River Coop None Fairpoint New Meadows Idaho Power None Citizens New Plymouth Idaho Power Intermountain CenturyLink Nezperce Clearwater Power/AVISTA None CenturyLink Norland Idaho Power None Project Mutual Nordman Northern Lights None Frontier North Fork Idaho Power None CenturyTel Notus Idaho Power None CenturyLink Nounan Rocky Mountain None CenturyLink Oakley Idaho Power None Project Mutual Obsidian Salmon River Coop None Midvale Ola Idaho Power None Citizens Oldtown AVISTA None Frontier Onaway AVISTA/Clearwater Power None Frontier Orchard Idaho Power None CenturyLink Oreana Idaho Power None CenturyTel Gem Orofino Clearwater Power/AVISTA None Frontier Orogrande AVISTA None Citizens Osburn AVISTA AVISTA Frontier Ovid Rocky Mountain None CenturyLink Oxford Rocky Mountain None CenturyLink Paris Rocky Mountain None Direct Parker Rocky Mountain Intermountain Fairpoint Parma Idaho Power Intermountain Citizens Patterson Salmon River Coop None CenturyTel Paul Idaho Power/Rural Intermountain Project Mutual Pauline Idaho Power None Direct Payette Idaho Power Intermountain CenturyLink Pearl Idaho Power None CenturyLink Peck Clearwater Power None Frontier Picabo Idaho Power None CenturyLink Pierce AVISTA None Frontier Pine Idaho Power None Rural Pinehurst AVISTA AVISTA Frontier Pingree Idaho Power None CenturyLink Pioneerville Idaho Power None CenturyLink Placerville Idaho Power None CenturyLink Plummer Plummer Electric None Frontier Pocatello Idaho Power Intermountain CenturyLink Pollock Idaho Power None Citizens Ponderay AVISTA AVISTA Frontier Porthill AVISTA/Northern Lights None Frontier 74 | P a g e City Electric Gas Telecom   Portneuf Idaho Power None CenturyLink Post Falls Kootenai Elec/AVISTA AVISTA Frontier Potlatch Clearwater Power/AVISTA None Frontier Prairie Idaho Power None Rural Preston Rocky Mountain Questar CenturyLink Priest River AVISTA None Frontier Princeton Clearwater Power/AVISTA None Frontier Raft River Raft River Coop Intermountain ATC Rathdrum Kootenai Elec/AVISTA AVISTA Frontier Reubens Clearwater Power/AVISTA None CenturyLink Rexburg RMP/Fall River Coop Intermountain CenturyLink Reynolds Creek Idaho Power None CenturyLink Richfield Idaho Power None CenturyTel Gem Riddle Idaho Power None CenturyTel Gem Rigby Rocky Mountain Intermountain CenturyLink Riggins Idaho Power None Citizens Ririe Rocky Mountain Intermountain CenturyLink Riverside Idaho Power Intermountain CenturyLink Roberts Rocky Mountain None CenturyLink Robin Rocky Mountain None CenturyLink Rock Creek Idaho Power None Frontier Rockford Idaho Power None CenturyLink Rockland Idaho Power None Direct Rogerson Idaho Power None Filer Mutual Rose Lake AVISTA/Kootenai None Frontier Roswell Idaho Power None Citizens Roy Idaho Power None Direct Rupert Idaho Power Intermountain Project Mutual Sagle AVISTA None Frontier St. Anthony RMP/Fall River Coop Intermountain Fairpoint St. Charles Rocky Mountain None Direct St. Joe AVISTA None Frontier St. Maries Clearwater Power/AVISTA None Frontier Salmon Idaho Power None CenturyTel Samaria Rocky Mountain None ATC Samuels Northern Lights None Frontier Sanders Clearwater Power None Frontier Sandpoint AVISTA AVISTA Frontier Santa Clearwater Power None Frontier Shelley Rocky Mountain Intermountain CenturyLink Shoshone Idaho Power Intermountain CenturyLink Shoup None None Rural Silverton AVISTA AVISTA Frontier Smelterville AVISTA AVISTA Frontier Smiths Ferry Idaho Power None Citizens Soda Springs Soda Springs Muni Intermountain CenturyLink Southwick Clearwater Power None Potlatch Spalding AVISTA/Clearwater Power None CenturyLink Spencer Rocky Mountain None Mud Lake Co-op Spirit Lake AVISTA/Kootenai None Frontier Springston AVISTA/Kootenai None Frontier 75 | P a g e City Electric Gas Telecom   Springfield Idaho Power None Citizens Stanley Salmon River Coop None Midvale Star Idaho Power None CenturyLink Starkey Idaho Power None CenturyLink State Line AVISTA/Kootenai AVISTA Frontier Sterling Idaho Power None Citizens Stibnite Idaho Power None (Radio Phone) Stites AVISTA None CenturyLink Stone Rocky Mountain None ATC Sublett Raft River Coop None ATC Sugar City RMP/Fall River Coop Intermountain CenturyLink Sunbeam Salmon River Coop None Custer Co-op Sun Valley Idaho Power Intermountain CenturyLink Swanlake Rocky Mountain None CenturyLink Swan Valley Lower Valley Power None Silver Star Sweet Idaho Power None Citizens Tamarack Idaho Power None Citizens Tendoy Idaho Power None CenturyTel Tensed Clearwater Power None Frontier Terreton Rocky Mountain None Mud Lake Co-op Teton RMP/Fall River Coop None Fairpoint Tetonia Fall River Coop None Silver Star Thatcher Rocky Mountain None CenturyLink Thornton RMP/Fall River Coop Intermountain CenturyLink Three Creek Idaho Power None Rural Triangle Idaho Power None Rural Triumph Idaho Power None None Troy Clearwater Power/AVISTA AVISTA Potlatch Tuttle Idaho Power None CenturyLink Twin Falls Idaho Power Intermountain CenturyLink Tyhee Idaho Power None CenturyLink Ucon Rocky Mountain Intermountain CenturyLink Victor Fall River Coop None Silver Star Viola Clearwater Power/AVISTA None Frontier Virginia Rocky Mountain None CenturyLink Waha Clearwater Power/AVISTA None CenturyLink Wallace AVISTA AVISTA Frontier Wapello Idaho Power None CenturyLink Wardner AVISTA AVISTA Frontier Warm Lake Idaho Power None Midvale Warm River Fall River Coop. None Fairpoint Warren Idaho Power None Midvale Wayan Lower Valley Power None Silver Star Weippe Clearwater Power/AVISTA None Frontier Weiser Weiser Water & Light Dept. Intermountain CenturyLink Wendell Idaho Power Intermountain CenturyLink Westmond Northern Lights None Frontier Weston Rocky Mountain None CenturyLink White Bird Idaho Co. Light None Citizens Whitney Rocky Mountain None CenturyLink Wilder Idaho Power Intermountain Citizens Winchester AVISTA/Clearwater Power None CenturyLink 76 | P a g e City Electric Gas Telecom Woodland AVISTA None CenturyLink Worley AVISTA/Kootenai None Frontier Yellow Pine Idaho Power None Midvale                                                                                         ______________________________________________________________________________  Questions regarding this report? Please call Gene Fadness at 334‐0339 or e‐mail to  gene.fadness@puc.idaho.gov.